PMP复习知识要点思维导图10
本思维导图总结PMP项目管理知识点
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思维导图大纲
PMP复习知识要点10思维导图模板大纲
质量政策：
由高级管理层颁布，确定组织质量工作方向。
管理层责任：
管理层承担85%责任，15%由员工承担
质量管理计划：
应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，降低因返工造成的成本，进度的影响。
规划质量管理工具：
成本效益分析【对质量活动进行商业论证，比较可能成本和预期效益】，质量成本【一致/非一致成本】，标杆对照，实验设计，统计抽样，会议，七种质量工具；
七种基本质量工具
规划和控制都用到
因果图，流程，核查表，帕累托图，直方图，控制图，散点图
控制图：
以图形方式展示过程的偏差是否在接受界限内(进度与计划的差异)
控制图可检测某批次质量，可反映动态变化的趋势，控制界限通常为均值的+/-3西格玛（标准偏差）的位置。
核查表：
也称计数表，用于收集数据分析的查对清单，识别缺陷时，用核查表收集属性数据
质量核对单：
结构化工具，列出各项具体内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行
实验设计：
识别哪些因素会对正在开发的流程或产品的特性变量产生影响，了解最优状态，规划质量过程组。
散点图：
确定关系和影响，使用散点图
质量审计：
识别在项目中使用的低效率和低效力的政策，过程，程序；审核已批准变更实施情况；
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