运营岗位年度工作总结——常用模型篇思维导图

是通过营销帮助企业赢得市场和客户；然后，才是让这些市场和客户为企业的营收发展创造更大的价值

营销是前端，是通过软文、广告、文案等形式实现品牌曝光，快速为企业抢占市场和用户，使得企业的盈利有可能

运作是后端，是将前端带来的用户尽快变现、尽快将企业的成本转换成利润

A（Acquisition）负责营销，开发市场和客户

ARRR（Activation、Retention、Revenue、Referral）负责运作，实现变现

认为影响增长运营的三大因子分别是用户基数m、转化率β、裂变层数n

用户基数越大，转化率越高、裂变层数越多，增长效果越好

三大因素存在着乘积式的数学关系，如果s代表增长数据，简化的增长公式： S=m*β*2ⁿ

要学会利用好触发、行动、筹赏、投入等方式展示这位迷人的感性少女

HOOK模型中的触发，提示运营人员要了解和分析用户背景，通过用户的背景情况设计活动目标

HOOK模型中的行动，提示运营人员根据活动背景、活动目标，去策划活动方案和流程

HOOK模型中的筹赏体系，提示运营人员活动方案要具有吸引力，筹赏可以多维化

HOOK模型中的投入，提示运营人员基于人性的分析用户的沉没成本越高，就越难以离开平台