经济法消费者权益保护法知识点（一）思维导图
经济法消费者权益保护法知识点（一）
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思维导图大纲
经济法消费者权益保护法知识点（一）思维导图模板大纲
消法的适用范围
主要体现在主体范围，包括消费者权利和经营者义务。
消费者
指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。通常认为消费主体为自然人，消费目的是生活消费，但农民的购买、使用直接用于农业生产的生产资料也参照消法。
经营者
是商品的生产者、销售者或服务提供者，包括自然人、法人、其他非法人组织。
消费者概念及权利
指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。
权利内容
保障安全权
指消费者在购买、使用和接受服务时享有人身（生命不受危害、身体健康不受损害）、财产安全不受损害的权利，是消费者最基本、首要的权利，包括商品、服务安全以及消费环境安全。
知悉真情权
是消费者做出消费决定的前提
自主选择权
公平交易权
消费者享有获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者强制交易行为。
维护尊严权
消费者的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重，经营者不得对消费者进行诽谤、侮辱，不得搜查消费者身体及其携带物品，不得侵犯消费者人身自由。
个人信息保护权
后悔权
适用于非现场消费，自商品收到七日内可退货。具有特质、时效性的产品除外。
求偿权
消费者因消费受到人身、财产损害时依法享有获得赔偿的权利。
结社权
知识获取权
批评建议权
经营者的义务
分为积极义务、消极义务，约定义务、法定义务
履行法定或约定义务
接受监督义务
保障安全义务
针对商品或服务的缺陷
提供真实信息义务
标识真实名称和标记义务
出示购货凭证或服务单据义务
保证质量义务
承担质量责任义务
三包
退货、更换、修理
非现场购物退货义务
保障公平交易义务
保障尊严义务
特定经营者提供信息义务
理财风险告知等
保护个人信息义务
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