（干货）配送中心主管工作内容及岗位职责2思维导图

1、第三方配送供应商的管理，监督达成所设定的各项KPI指标(配送时效、响应速度、成本管控、客户体验管理等)

2、定期制作各项配送管理报表，并根据管理报表进行配送运作;合理有效的控制配送成本;

3、及时处理配送原因的客诉，跟进处理结果和改善 措施 ;

4、完成主管交办的 其它 工作事项。

1、配送主管的梯队岗位;

2、参与建立健全部门管理的相关制度、规定，日常工作流程的编制与优化;

3、协助进行配送运营管理工作，包括现场、数据监控等;

4、负责内部协调，做好自有车辆和外租车辆对接路线规划工作。

1、 负责生鲜采购现场、生鲜到货是否齐全的检查、如到货未齐全，及时通知汇报上级部门

2、 负责部门工作人员安排，管理， 工作计划 实施，

3、 负责生鲜的准确配送，物流车辆安排根据实际情况调整配送线路

4、 负责生鲜周转箱的及时准确回收

5、 负责各项目生鲜入库单的及时回收

6、 负责配送车辆的维护和保养，并注意行车安全

1、根据公司总体战略规划，领导统筹部门整体工作，制定部门的发展规划和各项工作目标达成方案;

2、组织日常运营管理;随时掌握运营状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决运营中出现的问题

3、监督实施物流体系职责与管理标准，制定与控制部门运作成本预算;制定物流的质量标准，具体监控城市物流的实际运作质量;

4、负责部门生产质量和各环节的运作KPI指标达成情况;

5、制定和执行部门工作计划，对配送分拣工作规范进行 总结 和完善;

6、定期汇总上报各项物流管理报表，制定物流解决方案，提升客户满意度;7、控制并降低损耗，认真执行公司5S管理;

8、及时了解、反馈员工的思想动态，营造团队合作氛围，有效地对员工进行激励，并将 离职 率控制在公司规定的范围之内;

9、第三方物流公司的引进与管控。

1、本公司是向各单位配送新鲜食材行业，此岗位须在集团领导下，全面负责配送公司各项管理工作;

2、严格执行公司 规章制度 ，组织配送公司的业务学习，经常进行思想 教育 和 安全教育 ;

3、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司 企业 文化 建设工作;

4、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议;

5、下属员工的管理 、监督、考核，做好人员的合理调配;

6、加强采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支;

7、须与供应商及客户沟通;

8、完成总经理交办的其他事项。

1、负责仓储配送仓库的日常工作与管理。

2、 负责制订完善仓储配送制度、流程及工作标准。

3、负责仓储配送团队建设、培训培养和人员管理。

4、根据线上、线下的客户订单，负责做好配货、发货、配送与跟踪核验。

5、负责仓库货物出、入库管理和台账管理。

6、负责仓库安全库存的管理和货物的定期盘存。

7、负责与市场销售、采购供应部门的对接，定期更新与发布库存货物信息和出、入库数据。

8、负责按6S标准进行仓库管理和库房现场摆放、安全管理。

9、负责仓储配送业务规程和专业知识的组织学习与培训。

1.全面主持站点的管理工作，配合片区经理的各项营销策略的实施;

2.监控站点配送运行数据，持续完善整改，提升响应速度与客户体验度，合理规避风险;

3.对配送站人员进行KPI考核，定期进行绩效评估，提出绩效提升计划;

4.对站内人员(含劳务)的日常培训和人效管理工作，确保站员对于商品货位、品质、履约等相关操作到位;

5.招聘、培训骑手，组建高质量运力，提升区域配送效率和质量;

1、当日按客户订单完成配送工作;

2、组织安排车辆、组织安排装运、协调客户接收、投诉等操作管理;

3、及时做好库存清点核对;

4、负责突发事件与异常事件的处理;

5、按期与客户对账;

6、编制项目运营报表;

1、根据公司项目发展需求，利用本地资源不断开发和搭建新的物流网络方案

2、针对目前的物流网络方案，不断进行优化和改善以更好的满足需求;

3、根据运营需求，统筹现有的车辆、人员、温度计、冰排、保温箱等各项物资;

4、人员管理以及成本和费用控制

1、严格遵守公司及部门的各项 规章制度 ，尽心、尽职、尽责做好本职工作;

2、根据公司经营目标完成本业务模块的分解目标，制定符合本部门经营需要的物流运营策略、规划方案;

3、负责产品分装、分拣、运输过程质量控制及其危害判断，保证交付质量;

4、严格按照部门 工作计划 做好现场分拣工作的工作计划，确保安全、及时;

5、负责部门安全工作，确保安全工作无异常，如遇异常事件及时汇报上级并通报有关部门;

6、现场员工、班组长工作的日常问题的关注与解决，对产品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门

1、根据部门管理需要，协助上级建全并完善配送相关规章制度，确保部门管理的规范化。

2、根据部门业务需求，管理第三方物流承运商，保障第三方物流运输服务质量及控制物流成本。

3、根据第三方物流承运商管理需求，审核及分析第三方产生的物流费用，控制物流运输成本。

4、根据公司配送业务需要，安排订单货物运输，保障订单及时送达。

5、根据客户订单发货需求，协调各单位开展运输工作，确保订单发货按时完成。

6、在权限范围内，审核相关文件及流程，以达到运输工作的规范性及科学性。

7、依据下属管理的需要，安排下属按照工作计划开展各项工作，并对其工作进行指导和监督考核，确保下属有效履行工作职责。

1. 规划整个物流系统的规划，物流实体活动的规划等;

2.制定预算

3.制定标准流程：根据产品工艺流程制定出标准的物流流程;

4.培训：根据物流流程培训物流人员;

5.控制：物流流程中质量等的控制;

6.监控：产品从物流部门接到定单一直到交付给花店，进行实时监控，合理地安排配送时间;

7.评价：对各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针;

8.需求确定：根据以前的定单以及现阶段的定单做需求分析;

9.协调：协调花店各种工作，对紧急定单、突发情况的协调等。

1、全面负责公司物流配送运作，解决配送过程中出现的问题;确保发货正常进行

2、制定仓储管理规范及流程并协调、控制及监督执行情况，包括：收货、拣货、包装、销退、配送等日常管理;

3、组织监督对所有仓库的安全 措施 进行检查。

4、对订单进行排车，合理安排司机休息，上班时间，跟进车辆的年审，维修情况

5， 分析车辆到位情况，加强承运商管理，车辆运输异常情况处理等;

6，根据生产计划安排日常运输计划及信息跟踪

1、协助城市经理进行城市区域配送站点的运营及管理

2、日常站点行为规范管理

2、站点配送数据监控改善

3、协助城市经理配合美团总部 渠道 经理工作

4、协助制作数据报表，工作汇报