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管理学知识管理的多样性思维导图

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简单介绍管理的多样性的内容

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思维导图大纲

管理的多样性思维导图模板大纲

员工多样性:

是使得组织中的人不同和相似的方式。

管理者将员工视为有相同特质和个体差异的群体,需要培养深厚的关系并利用。

(员工多样性的好处)

人员管理效益

1.更好利用员工的才能。

2.团队解决问题的能力提高。

3.留住多元化的员工。

组织绩效效益

1.降低了离职率.缺勤和法律诉讼相关的成本

2.问题解决能力提升。

3.系统灵活性提升。

战略效益

1.加深对市场的理解.提升针对不同顾客的营销能力

2.提升销售额和市场份额。

3.潜在竞争优势。

4.有道德的.良好形象。

管理多样性 的挑战

个人偏向

偏向:对特定观点的趋向性或偏好

个人偏向的三方面影响:

1.偏见:预先持有的观念,看法或判断。

2.刻板印象:基于对所属群体的看法,来判断这个人。并非所有的刻板印象都是错误的。

3.歧视:将偏见通过行为施加给偏见对象。

玻璃天花板效应:阻碍女性和少数群体获得高级管理职位的无形障碍。

管理多样性的措施

① 组织层面-(3方面)高管对多样性的承诺来指导项目进行多样性技能训练

高管对多样性的承诺:将多样性和包容性视为战略、决策中的关键因素(将多样性整合进/考虑政策、各个层级、组织文化、企业目标和战略)。

指导项目:有经验的成员指导经验不足的成员 指导有-职业发展&社会支持两种形式。目标是使得有潜力的新员工职位迅速晋升

多样性技能训练:

含义:教育员工多样性的重要性对多样性环境下所需的工作技能进行专业化培训

步骤:

① 多样性意识训练:了解假设和偏见

② 多样性技能训练:学习在多元化环境中高效沟通&工作的技能

② 员工层面-组建员工资源团体

员工资源团体:由相同多样性维度的员工组成是员工自发形成的,但组织的支持非常重要

③ 法律方面-平等就业机会法案

理解和遵守法律

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