人力资源专业知识员工培训效果评估思维导图
本思维导图主要总结人力资源专业知识点员工培训效果评估
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思维导图大纲
人力资源专业知识员工培训效果评估思维导图模板大纲
培训评估的作用、内容及指标
（一）培训前评估的作用
1.保证培训需求确认的科学性。
2.确保培训计划与实际需求的合理衔接。
3.帮助实现培训资源的合理配置。
4.保证培训效果测定的科学性。
（二）培训中评估的作用
1.保证培训活动按照计划进行。
2.培训执行情况的反馈和培训计划的调整。
3.可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。
4.过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。
（三）培训后评估的作用
1.可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。
2.受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。
3.可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置。
4.可以较客观地评价培训者的工作。
5.可以为管理者决策提供所需的信息。
5.可以为管理者决策提供所需的信息。
培训评估的定性定量方法
（一）定性评估法
1.目标评估法
2.关键人物评估法
3.比较评估法
（1）事前事后评估法
（2）纵向比较评估法
（3）横向比较评估法
（4）达标评估方法
4.动态评估法
5.访谈法
（1）明确采集的信息；
（2）设计访谈方案；
（3）测试访谈方案；
（4）全面实施；
（5）进行资料分析，编写调查信息报告。
6.座谈法
（二）定量评估法
1.问卷调查评估法
针对培训项目中的培训内容、培训课程、培训师、场地、教材等环节进行调查评估
①明确通过问卷调查了解什么信息。
②设计问卷。
2.收益评估法
3.6sigma评估法
主要关注的是一段时间内公司培训的满意度。
将调查对象分为：
一般员工、管理干部、培训工作者三类；
在全公司范围内进行内容不同的调查，再根据调查数据，进行分析。
（三）综合评估法
1.硬指标与软指标结合的评估法：
硬指标：培训成本收益评估；
软指标：
员工满意度和顾客满意度。
2.集体讨论评估法；
3.绩效评估法；
4.内省法；
5.笔试法；
6.操作性测验；
7.行为观察法
五、评估报告的结构和内容
1.导言
2.概述评估实施过程
3.阐述评估结果
4.解释评论评估结果和提出参考意见
5.附录
6.报告提要
沪公网安备 31011502019485号
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