人力资源专业知识笔试与面试思维导图
本思维导图主要总结人力资源专业知识点笔试与面试
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思维导图大纲
人力资源专业知识笔试与面试思维导图模板大纲
笔试的适用范围
1.概念：
通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
2.适用范围：
对基础知识和素质能力的测试，包括一般知识和能力与专业知识和能力。
一般知识和能力包括：
一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。
专业知识和能力：
即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。
笔试的特点
优点：
1.可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；
2.可以对大规模应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率；
3.对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；
4.成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。
缺点：
不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力的操作能力。
面试的目标
面试官的目标：
1.营造一种融洽的会谈气氛。
2.让应聘者了解企业的发展状况。
3.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。
4.决定应聘者是否通过面试。
应聘者的目标：
1.创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。
2.有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。
3.希望被理解、被尊重，并得到公平对待。
4.充分地了解自己关心的问题。
5.决定是否愿意该单位工作等。
面试的基本程序
1.面试前的准备阶段：
确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点。
2.面试的开始阶段：
面试者从应聘者可以预料到的问题开始发问，消除应聘者的紧张情绪。
3.正式面试阶段：
采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
4.结束面试阶段：
给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问。
5.面试评价阶段：
根据面试记录表对应聘者进行评估（评语式/评分式）。
面试的方法
1.初步面试与诊断面试：
初步面试：
简单、随意。
通常由人力资源部门中负责招聘的人员主持。
诊断面试：
招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。
由用人部门负责面试，人力资源部门参与，更像正规考试。
对于高级管理人员的招聘，则组织的高层领导也将参加。
2.结构化面试和非结构化面试：
结构化面试：
优点是对所有应聘者均按统一标准进行，可提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较、减少主观性，有利于提高面试效率，且对面试考官的要求较少
缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，收集的信息范围受到限制。
非结构化面试：
优点是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息
缺点是缺乏统一标准，易带来偏差，且对面试者的要求较高。
面试提问的技巧
1.开放式提问：
让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动。
2.封闭式提问：
让应聘者针对某一问题给出明确的答复。
3.清单式提问。
4.假设式提问。
5.重复式提问。
6.确认式提问。
7.举例式提问：
面试的核心技巧。
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