人力资源专业知识绩效考评的程序和处理思维导图
本思维导图主要总结人力资源专业知识点绩效考评的程序和处理
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思维导图大纲
人力资源专业知识绩效考评的程序和处理思维导图模板大纲
绩效考评的基本程序
“自上而下”的绩效考评：
1.对单位绩效进行考评，对关键绩效指标进行甄选，选择最关键、最核心的指标进行评价。
2.对单位内部员工进行考评，很多单位由主管领导来对所有的员工进行评价，在缺乏客观的指标的情况下，评价相对准确。
3.对员工绩效进行调整，一是利用难度系数进行调整，二是根据部门绩效结果调整。
“自下而上”的绩效考评：
操作程序：
1.以基层为起点，由基层部门领导对其直属下级进行考评。
2.在基层考评基础上，对各个中层部门进行考评。
3.在完成逐级考评后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评。
内容主要是经营效果方面的硬指标完成情况。
绩效考评的基本步骤
1.科学地确定考评的基础：
确定工作要项
一个岗位的工作要项一般在4-8个
确定绩效标准
必须客观化、定量化，将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准
2.评价实施。
3.绩效面谈通过面谈使员工发扬成绩，纠正错误。
4.制订绩效改进计划，改进计划应当切实可行、由易到难等。
5.改进绩效指导。
绩效考核信息采集方法
1.实地调查法；
2.现场记录法；
3.数据积累法；
4.问卷调查法；
5.抽样调查法
单纯随机抽样、系统抽样、整群抽样、分层抽样
绩效信息失真及处理
绩效信息失真的原因：
1.组织内部绩效信息传输渠道不畅；
2.绩效信息提供者提供虚假数据；
3.绩效信息监督机制的缺失。
绩效信息失真的处理：
1.科学构建绩效考评指标体系；
2.不断完善绩效信息收集方法；
3.健全绩效信息资料开发质量保障体系；
4.不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识。
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