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人力资源专业知识绩效考评的程序和处理思维导图

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本思维导图主要总结人力资源专业知识点绩效考评的程序和处理

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思维导图大纲

人力资源专业知识绩效考评的程序和处理思维导图模板大纲

绩效考评的基本程序

“自上而下”的绩效考评:

1.对单位绩效进行考评,对关键绩效指标进行甄选,选择最关键、最核心的指标进行评价。

2.对单位内部员工进行考评,很多单位由主管领导来对所有的员工进行评价,在缺乏客观的指标的情况下,评价相对准确。

3.对员工绩效进行调整,一是利用难度系数进行调整,二是根据部门绩效结果调整。

“自下而上”的绩效考评:

操作程序:

1.以基层为起点,由基层部门领导对其直属下级进行考评。

2.在基层考评基础上,对各个中层部门进行考评。

3.在完成逐级考评后,由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评。

内容主要是经营效果方面的硬指标完成情况。

绩效考评的基本步骤

1.科学地确定考评的基础:

确定工作要项

一个岗位的工作要项一般在4-8个

确定绩效标准

必须客观化、定量化,将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准

2.评价实施。

3.绩效面谈通过面谈使员工发扬成绩,纠正错误。

4.制订绩效改进计划,改进计划应当切实可行、由易到难等。

5.改进绩效指导。

绩效考核信息采集方法

1.实地调查法;

2.现场记录法;

3.数据积累法;

4.问卷调查法;

5.抽样调查法

单纯随机抽样、系统抽样、整群抽样、分层抽样

绩效信息失真及处理

绩效信息失真的原因:

1.组织内部绩效信息传输渠道不畅;

2.绩效信息提供者提供虚假数据;

3.绩效信息监督机制的缺失。

绩效信息失真的处理:

1.科学构建绩效考评指标体系;

2.不断完善绩效信息收集方法;

3.健全绩效信息资料开发质量保障体系;

4.不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识。

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