行政管理的行为科学时期思维导图
行政管理的行为科学时期的主要代表人物和主要内容
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思维导图大纲
行政管理的行为科学时期思维导图模板大纲
始于:霍桑实验（关于人群关系运动的实验研究）
主要代表人物
梅奥（霍桑实验—人际关系理论及早期的行为科学）
1927年~1932年，梅奥进行了霍桑实验。
主要内容 (社会人、非正式组织、职工满意度、霍桑效应)
（1）职工是“社会人”。
霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。
（2）企业中存在着“非正式组织”。
霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度
企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。
（4）存在着霍桑效应。
对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。
总结:
重视非正式组织的作用，保持两种组织的平衡，提高职工的满意度而激励职工是士气。
对人格的尊重，员工参与、情绪发泄社会平衡、士气、非正式组织等是组织管理过程中决定性因素。
制度规章、纪律，经济刺激、工作精密性是次要的。
美国 马斯洛
主要内容
人类需要层次理论（由低向高层次排序）
生理需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。（温饱阶段）
安全需求，如:对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。（温饱阶段）
社交需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。（小康阶段）
尊重需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。（小康阶段）
自我实现需求，如：自我实现，发挥潜能等。（富裕阶段）
美国 赫兹伯格
主要内容
双因素理论（激励-保健因素理论）
激励因素
包括工作本身、认可、成就和责任。（积极感情）
保健因素
包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。（消极因素）
美国 麦格雷戈
主要内容
X-Y理论
X理对把人的工作动机视为获得经济报酬的“实利人”的人性假设理论的命名。
Y理论指将个人目标与组织目标融合的观点，与X理论相对立。
美国 莫尔斯和洛希
主要内容
超Y理论（权变理论）
根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系
灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等
美国 罗伯特·达尔
1947年发表了《公共行政学的三个问题》
主要内容
行政学与规范价值的关系问题:
必须把自身建立在某些明确的目标和价值基础之上。
行政学与人类行为的关系问题:
行政学必须研究人类行为，把心理学上的个人包括进去。
行政学与社会环境的关系问题:
行政学是具有更广泛基础的学科。
美国 赫伯特·西蒙
主要观点
提出了“行政行为”的概念，主张用对行政行为的动态研究方法取代传统的注重行政体制的静态研究方法。
认为行政学关于政治与行政二分的观点是错误的。
政治与行政不可分开，行政行为中必须存在某些决策活动。
政治问题与行政问题都包含价值与事实两种因素。
政策问题中价值因素占主导地位
行政问题中，事实因素占主导地位。
西蒙认为“管理就是决策”
主张行政学以研究决策为主。
行政执行是决策过程的继续
研究和分析工作是决策活动的重要组成部分。
西蒙的行政管理思想产生的影响
对决策过程的强调纠正了传统行政学重视执行而忽视决策
沃尔多称《行政行为》一书是“40年代行政学转变时期的主要著作”
沪公网安备 31011502019485号
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