收藏！新护士长工作方法与领导技巧思维导图
能选为护理管理岗位的护士长大都具备了较好的自身素质，但从一名只管好自己的普通兵瞬间要管理一个群体的新任护士长来说，仍感万事开头难。为此，总结归纳为以下几方面内容：
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思维导图大纲
收藏！新护士长工作方法与领导技巧思维导图模板大纲
一个成功的护理管理者应具备两个因素
一是自身素质
二是工作方法与领导技巧
归纳以下内容
1、工作方法：注重五多一少
即多下去、多看、多干、多说、多管，少责备
护士长是一线指战员，应每日深入工作一线
有计划地跟班护理，才能在工作中发现问题
说话才客观、才有力度，才能管到点子上
2、护理质量控制：把握两高一低
即高标准、高效益，低消耗
护理管理函盖了对人、财、物的整体管理运作
采取“零度宽容”的方法
真正负责的、有效的管理必须是一丝不苟、精益求精、不折不扣、近乎刻薄的“零度宽容”
护理人员工作的对象是一个复杂的生物体，护理工作容不得半点纰漏
护理质量管理应以高效、低耗的经济学原理为指导
以有限的人、财、物资源创造最大的效益，减轻患者经济负担
3、讲话技巧：注意两清一柔
即思维要清晰、讲话要清楚，声音要柔和
学会在较短时间内整理好自己的讲话思路，使讲出来的话思维清晰、说的清楚，才能有一定的份量
护士长讲话时要柔和，忌嗓音过高，时时注意自身形象
4、物资管理：做到五常一短
即常规范、常整顿、常组织、常清洁、常自律，循环周期短
常规范
是保持物品、药品、工具使用及存放的规范性
如抢救药品、手术器械应定人管理、固定存放位置。定时更换消毒
常整顿
是指库房物品存放有序，及时补充，使用时30s内就能找到，增加工作效率
常组织
将必需品的数量降低到保证使用的最低限度
常清洁
是指各种护理用品保持良好的备用状态
整洁完好
常自律
一个好的工作作风应有持续性
5、思想工作：注意两动一静
经常注意观察护理人员的行为动向，组织好科室的文化活动
静心分析动向原因，做好疏导、引导工作，给予人文关怀
6、与人合作：保持一热一冷、一粗一细、一谦一敬
一冷一热
即别人求你办事时要热心点，但处理问题却要冷静一点
一粗一细
即别人欠你财物时要心粗一点、不要老惦记，甚至追着要，而你欠别人财物时应心细一点，要知道好借好还，再借不难
一谦一敬
即你求别人时态度要谦和一点、讲话要尊敬一点，不要因为是护士长，说起话来趾高气扬
7、与科主任相处：力求两勤一稳
勤请示、勤协商，稳定情绪。
有事应勤与科主任请示和协商，说明自己的目的和意义，取得科主任对护理工作的配合与支持
护士长工作中的想法要得以实施，必须得到科主任的理解和支持
8、护士长修养：工作干前一点、荣誉享后一点、心胸宽一点、度量大一点
作中应走在前、干在前，吃苦在前，不计个人得失
在荣誉面前多谦让，多给大家一点机会，使护士们有荣誉感、被信任感和成就感
护士长的人品、人格、工作方法和技巧都会提高其在同仁中的威信，对同事之间的团结协作、科室之间配合、良好医护关系、护患关系的建立等有不可估量的作用
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