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人力资源知识沟通的含义思维导图
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Chihiro 浏览量：22022-11-21 00:15:40
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沟通的含义主要包括四个方面
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思维导图大纲
沟通的含义思维导图模板大纲
沟通概念
概念：是信息的传递与理解的过程，是在两人之间进行的在事实、思想、意见、和感情等方面的交流。有效沟通不仅仅包括信息的传递，还包括信息的被理解。
沟通的重要性
沟通是协调各个体、各要素，是企业成为一个整体的凝聚剂
沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁
沟通的过程
发送者向接受者传送信息
发送者将信息译成能够理解的符号
将上述符号传递给接受者
接受者接受这些符号
接受者将符号翻译为特定含义的信息
接受者理解信息内容
发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被准确接受
沟通的类型
按功能划分
工具式沟通
感情式沟通
按方法划分
非语言沟通
手势沟通
面部表情沟通
语言沟通
口头沟通
书面沟通
按组织系统划分
正式沟通
非正式沟通e
按方向划分
上行沟通
下行沟通
平行沟通
网状沟通
按照是否反馈划分
单向沟通
双向沟通
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