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人力资源管理学知识社会网络传播思维导图

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简要介绍人力资源管理学知识社会网络传播的有关内容

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思维导图大纲

社会网络传播思维导图模板大纲

社会化营销的概念

社会化媒体营销体系包括四个方面

社会化社区

社会化传播

社会化娱乐

社会化商务

社会化营销的方法

特征

1、在社交媒体上用户创建大量的新闻事件视频等有黏性的内容,吸引网民的关注

2、通过创建和整合营销渠道,使组织及其品牌的粉丝能够采用多种方式传播营销信息

3、企业与客户直接对话,创造营销新通路。主动权在与客户手中。客户的地位、话语权和影响力区别不大

社会化营销的优势

提高企业产品的销量

全天候营销、在用户UGC中嵌入UGA,在自媒体上病毒式传播、一对一沟通交流

可以降低组织的交易成本

信息搜集、汇总、分析的成本降低

社会化营销企业在线管理客户关系

聆听声音,增加满意度,提高忠诚度。不断更新信息,帮助客户更加了解企业、信任品牌和产品,建立与客户在线沟通的渠道以保持长久关系

获得客户的真实需求

双向沟通,消费者提供真实需求

社会化营销的绩效

企业会看重能带来效益的那部分客户,才是最重要的资源,是营销绩效的来源。为了提高社会化营销效果,企业必须有效管理高端客户,识别区分维护和发展可带来高额回报的客户。

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