马工程管理：发展思维导图
在马工程管理中的发展概述
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思维导图大纲
马工程管理：发展思维导图模板大纲
早期管理思想
罗伯特欧文，人事管理之父
亚当斯密经济人观点
查尔斯巴贝奇作业工作方法，报酬制度
古典管理理论
管理的有效性更重要的是依据一定的科学方法或原则
科学管理理论
观点
应用科学的方法确定某项工作的最佳方法，经济人假设
特点
针对个体的工作，目的提高劳动生产率
内容
泰勒研究实验：搬运生铁块，金属切削
泰勒提出
科学工作定额，劳动时间定额，工人培训，标准化管理，计划与执行职能分离，差别计件工资制，职能工长制，例外管理，劳资双方精神革命（雇主雇员利益统一）
其他成果
甘特图，吉尔布莱斯夫妇的动作和疲劳研究，福特的流水线
一般管理理论
观点
企业整体管理的系统思考
特点
针对企业整体的管理教育，更具有一般性
内容
企业六项活动
技术，商业，财务，会计，安全，管理
管理五项职能
计划，组织，指挥，协调，控制
管理十四项原则
劳动分工、权利与责任、纪律、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中：管理权力集中和分散、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结
统一指挥：“一个下属人员只应接受一个领导人的命令”。
统一领导
对于达到同一目标的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。没有统一领导就不可能有统一指挥。但即使有了统一领导也不足以保障统一指挥。
行政组织理论
观点
官僚组织是最理想的组织形式 ，权利论
特点
注重组织整体的效率
内容
韦伯认为只有法理型权力才能成为科层组织的基础
行为管理思想
观点
管理以人为本，强调企业管理中人的因素的重要性。
特点
以人为本，研究行为
内容
霍桑实验
工场照明实验，继电器配置实验，证明工作条件和福利政策对工作效率影响不大
大规模访问和调查实验，接线板接线工作室实验证明人际关系和非正式组织对工作效率产生影响
人际关系理论
工人是社会人，存在非正式组织，领导要处理人际关系提高员工满意度
其他贡献
马斯洛—需求层次理论；麦克雷戈—X理论和Y理论
定量管理思想
观点
定量化才能真正提高管理的效率与效益
特点
把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率
内容
减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案；各种可行方案均是以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段。
权变管理思想
观点
不存在普遍适用的管理理论与方法，每一种管理方法都有其适应的环境与对象
特点
希望通过对环境因素的研究，找到各种管理理论和方法的具体适用场合。
内容
费德勒权变理论
孔茨过程理论
当代管理理论
制度视角：新制度学派的组织趋同理论
观点
塞尔茨尼克指出，组织（organization）是制度化的组织（institution）。
梅耶指出组织行为的选择受到组织外部环境特点的影响，这个环境不仅是指技术环境，而且包括制度环境。组织所面临的这两种环境对组织的要求是不同的。
特点
制度化，组织趋同
内容
合法性机制是新制度学派解释组织趋同现象的重要逻辑。
合法性机制是指制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制。
道格拉斯认为：制度实际上是一种约定俗成的规范，主要用来协调人们之间的关系和行为
迪马吉奥和鲍威尔认为：组织间依赖以及组织目标的不清晰导致了组织趋同。
技术视角：企业再造理论
观点
强调以业务流程为改造对象和中心，关心顾客需求和满意度为目标，对现有业务流程进行根本思考和彻底变革再设计
特点
围绕结果和消费者，对流程多反思重新设计
内容
哈默，钱皮业务流程再造理论
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