马工程管理：激励思维导图
对马工程管理中的激励概述
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思维导图大纲
马工程管理：激励思维导图模板大纲
激励概念
定义
调动员工积极性的过程
激励原因
委托——代理理论
如何激励
首先要了解人的行为过程及特点，人性假设及发展。
行为过程
行为可划分为动机性行为与非动机性行为。
动机性行为的一般过程包括刺激，需要，动机，行为和目标等环节。
动机性行为的特点有自发性，目的性，持续性，可塑性和因果性。
人性假设
经济人假设（X理论）
观点：人是以追求个人利益最大，化为目的并积极从事经济活动的主体。
代表人物：亚当斯密。麦格雷格提出的X理论对经济人假设做出了更详细的解释
社会人假设（人际关系理论）
观点：人不仅具有经济性的需求，更具有社会性的需求。
代表人物：梅奥
自我实现人假设（Y理论）
观点：人具有追求自我完美的需要。
代表人物：马斯洛。麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了Y理论
复杂人假设（超Y理论）
观点：人的复杂性体现在两个方面：对个体的人，其需要和潜力会随着时间、环境而改变。对群体的人而言，人与人之间的需要差别明显。
代表人物：沙因。莫尔斯和洛什提出了超Y理论
激励理论
行为基础理论
需要层次理论
观点：人的需要分为5种：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。人的需求由低向高发展，任意需要不会消失，但会排斥。
代表人物：马斯洛
ERG理论
观点：人们有三种核心需要：生存（Existence），相互关系（Relateness）和成长发展（Growth）
代表人物：阿尔德弗
双因素理论
观点：影响人们行为的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素指那些与人们不满情绪相关的因素，激励因素指那些与人们满意情绪相关的因素。
代表人物：赫茨伯格
成就需要理论
观点：人的高层次需要分为成就需要，权利需要和亲和需要。成就需要是一种更内化的需要
代表人物：麦克利兰
过程激励理论
期望理论
观点：激励水平取决于期望值和效价的乘积。激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）。效价指目标达成对个体的价值，期望值指采取行动实现目标的可能性
代表人物：弗鲁姆
公平理论
观点：人工作积极性与人们对报酬分配是否感到公平比较密切
代表人物：亚当斯
目标设置理论
观点：目标本身就具有激励作用，目标可以把人的需要转变为动机，使人们朝一定方向努力并及时进行调整和修正目标。
代表人物：爱德温洛克
行为强化理论
观点：人们会出于某种动机采取一定的行为作用于环境。
内容
强化指对某一行为肯定或否定的结果，在一定程度上决定该行为在今后是否重复发生
强化分为4种，分别是正强化负强化惩罚和自然消退
正强化：发生某行为后给予赞赏，负强化：改正不好的行为后给予赞赏，惩罚：批评以减少某种行为，自然消退：不提供期望结果以减少某行为发生。
代表人物：斯金纳
激励方法
工作激励
工作扩大法（扩大工作范围）
工作丰富法（增加技术含量）
岗位轮换法
成果激励
物质激励
精神激励
综合激励
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