管理学思维导图(小红书)-领导的一般理论、激励、沟通

领导的含义

领导，管理的区别与分类

奖赏权力

强制权力

法定权利

参照权利

专家权力

按创新方式划分

按思维方式划分

独裁，民主与放任

俄亥俄州立大学的研究

密歇根州立大学的研究

管理方格理论

文化洋葱比喻

霍夫斯泰德的文化价值尺度

行为的界定

动机性行为的过程

动机性行为的特点

经济人假设（x理论）

社会人假设

自我实现人假设（Y理论）

复杂人假设（超Y理论）

需要层次理论

双因素理论

成就需要理论

公平理论

期望理论

目标设计理论

强化理论的基本观点

强化的含义

强化的分类

强化应用的原则

强化理论的局限性

工作扩大法

工作丰富法

岗位轮换吧

物质激励

精神激励

榜样激励

危机激励

培训激励

环境激励

沟通的含义

沟通的功能

信息发送者

编码

信息的传递

信息接收者

解码

反馈

噪声

单向沟通与双向沟通

言语沟通与非言语沟通

正式沟通与非正式沟通

人际障碍

组织障碍

文化障碍

学会倾听

重视反馈

克服认知差异

抑制情绪化反应

冲突的概念

冲突的态度

冲突的原因

冲突的类型

传统观念

人际关系观念

相互作用观念

冲突的抑制

冲突的激发