供应链关系管理的作用思维导图
供应链关系管理的作用思维导图
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思维导图大纲
供应链关系管理的作用思维导图模板大纲
客户关系管理目标
提高顾客满意度和忠诚度、提高响应速度、提高产品质量和技术含量
加强企业的核心竞争力、降低企业成本
整合客户信息资源、与客户建立稳定的供应链关系、提高供应链客户管理能力
加强整个供应链的协同合作、提高供应链的竞争力
渠道关系管理
指一条渠道各成员之间的交往状态和合作深度，强调的是组织与组织之间的关系，而非组织内的关系
供应商的类型，伙伴性供应商，优先型供应商，重点型供应商，商业型供应商
反向营销的本质特征，包括双向沟通，合作，双赢，思维创新，控制
供应商激励模式，价格激励，订单激励，声誉激励，信息激励，淘汰激励
全球化供应链形成的动因
国际市场驱动力、技术力量、全球成本驱动力、政治经济驱动力
全球化供应链的特征
远距离运输导致高物流成本和高库存水平，文化差异导致成物流等供应链活动的复杂性、运营的高风险性
全球化供应链管理的基本职能
需求和供给管理、新产品研发、采购、生产、订单履行
影响全球化供应链管理的因素
文化，政治和法律，经济因素，基础设施，人力资源，信息资源
全球化供应链风险
自然环境风险、社会环境风险，政治危机
流行性传染疾病、恐怖袭击等不可预测的风险、独家供应商的风险
信息传递的风险、物流配送的风险、财务状况的风险
全球化供应链风险的防范措施，投机战略、规避战略、柔性战略
供应链管理与传统管理模式的区别
供应链管理把供应链中所有节点企业视为一个整体。
强调和依赖战略管理，对所有企业采用集成的管理思想和方法
强调与企业建立合作伙伴关系，具有协调与激励机制
根据市场环境分为稳定的供应链和动态的供应链
根据用户需求分为平衡的供应链和失衡的供应链
上游推动效率；下游拉动响应
供应链企业间委托—代理问题的特征
供应链的企业间是一种合作竞争的关系。如三星与苹果，三星帮苹果代工CPU处理器。
供应链企业间的委托—代理问题是多阶段动态特性的.
供应链企业间的委托—代理是 多任务多委托-代理。
供应链企业间的委托-代理是逆向选择和道德风险并存的。
供应链风险防范的具体措施
建立战略合作伙伴关系.共享利润，共担风险的双赢局面.
加强信息交流与共享，优化决策过程。加强对供应链企业的激励
柔性化设计，风险的日常管理，建立应急处理机制
供应链中的需求变异放大效应
定义
供应链的各节点企业只根据其来自相邻的下级企业的需求信息进行生产
需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象
到达供应商时，其获得的需求信息与实际顾客需求信息存在很大的偏差,需求变异将实际需求量放大了
原因
需求预测修正；产品定价销售策略导致订单规模的变动；
分摊订货成本；补货供给期延长;短缺博弈。
解决
提高供应链企业对需求信息的共享性,实现信息共享；科学确定定价策略；
缩短提前期，提高运营管理水平；提高供应能力的透明度；建立战略性合作伙伴关系。
沪公网安备 31011502019485号
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