企业管理者：善用激励思维导图
对企业管理者中善用激励的概述
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思维导图大纲
企业管理者：善用激励思维导图模板大纲
1．激励，可让员工更优秀
>> 美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔为激励下的定义是：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。”
>> 严格来说，人的一切行动都是由某种动机引起的，动机背后隐藏的是人的某种需求，动机作为一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，转变为相应的行为，直到需求得到满足，动机得到回馈（如图8.1所示）。
>> 企业是为达成营利目标而存在的高效运作的组织，尤其需要对组织成员进行激励，提升员工和团队士气，使其表现更优秀，工作更高效。
>> 有了激励，则可以让员工出现诸多积极变化，让员工更优秀。
>> 第一，激励可以提升员工的自信心和上进心。
>> 第二，激励员工可以促进工作顺利完成，保证工作质量。
>> 第三，激励能够激发出员工潜能。
>> 第四，激励有助于打造良性的竞争环境。
>> 第五，激励员工可以树立管理者的个人威信，在员工心目中树立一种可亲、可敬的形象，让员工觉得管理者是值得信赖的人，这对于促进员工与管理者的沟通、促进工作的顺利完成有着积极的意义。
>> 如果你希望上述景象在你的部门、团队中变为现实，那么，你就要竭尽所能去做好下面四件事情：
第一，让工作内容更具丰富性和挑战性，而且要求高质量的表现；
第二，员工不是机器，应协助他们了解工作对团队的重要性和意义；
第三，使员工完全明白你对他们的期望，当他们达到双方确定的标准时，确实能再得到你的激励；
第四，努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。
2．中层管理者可用的“免费”激励法
>> 激励，是一项重要的管理职能。
>> 实际管理中，中层经理人对于激励问题的认识误区，主要表现在以下三个方面：
>> 第一，激励是老板的事，是公司层面的事。
>> 第二，激励过于随意，过于情绪化。
>> 滥用激励，在激励管理上缺乏章法，没有原则，主要表现在：
激励时有时无。对于同样的工作表现，有时进行激励，有时无动于衷；
激励过于情绪化。心情好了就激励，心情不好就不激励，甚至还四处发火；
激励力度不统一。有时激励力度过大，有时力度过小，有时干脆不激励；
激励只表现在口头上，没有任何实际行动，从来也不兑现，或很少兑现；
激励因人而异。对自己人或者跟自己走得比较近的员工，时常进行激励，对其他下属，则很少进行激励，还时不时大发脾气。
>> 第三，激励就是奖励，就要涉及钱。
>> 图8.3 奖励和激励的区别
>> 可供中层管理者所用的激励方法有很多，如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等。
>> 下表列出了中层管理者可用的激励措施。
>> 表8.1 中层管理者可用的激励措施
3．传递激情，带出嗷嗷叫的团队
>> “没有激情，就没有任何事业可言。”这是制造业大鳄艾默生在100多年前说过的一句话。
>> 电视剧《亮剑》中，李云龙和政委赵刚有这样一段对话：赵刚：“我明白了，一支部队也是有气质和性格的，而这种气质和性格是和首任的军事主管有关，他的性格强悍，这支部队就强悍，就嗷嗷叫，部队就有了灵魂，从此，无论这支部队换了多少茬人，它的灵魂仍在。”李云龙：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。只要我在，独立团就嗷嗷叫，遇到敌人就敢拼命，要是哪一天我牺牲了，独立团的战士也照样嗷嗷叫。我就不相信他们会成为棉花包，为什么呢？因为我的魂还在！”
>> 微软（中国）公司前总裁唐骏在一次演讲中提到：“企业给员工带来的东西，不能从一个简单的价值角度来看，你给我多少工资我做多少事。真正你要做的是把员工的激情激发出来，一旦员工有了激情，做工作就会120%的努力，产生出来的是140%的效果。对员工的管理，我更多地是采取这种正面的管理方法，第一，我认为所有的员工都是好员工；第二，每个员工都很正直、很努力，我相信，人在这个大的氛围当中，他不努力，看到周围的人他也会去努力，有极个别不正直的，在这种正直的环境当中性格也慢慢地变得正直。”
>> “激情是我的管理核心。这种激情不是冲动、瞬间的反应，而是一种对待工作的正确态度；激情是一种信仰，对待做好工作的一种信仰；我的团队需要对工作有激情，并去激发你的员工产生激情。我们要不断地反省：为什么我们没有激情？我们怎样才能有激情？”
>> 摩托罗拉公司的“激情5E法则”，直接地诠释了员工激情的表现：
>> Envision：对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬（激情的动力）；
Energy：要有创造力，并且灵活地适应各种变化，具有凝聚力，带领团队共同进步（激情的创造力）；
Execution：不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性（激情的表现力）；
Edge：有判断力、是非分明、敢于并且能作出正确的决定（激情的果敢判断力）；
Ethics：品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神（激情的道德力）。
>> 要想使你的员工都达到这种充满激情的理想状态，就要帮助员工去消除那些“不和谐”的现状，它们主要是指：
第一，工作倦怠感。
>> 要消除员工的工作倦怠感，管理者可以从以下三个方面入手：
首先，重新进行岗位描述，明确员工的工作职责，帮助员工设立工作目标，为他们进行合理的职业规划。
其次，实行部门内轮岗制度，通过改变员工的工作内容、工作量和工作方式来为员工带来新鲜感。
最后，让工作内容更加丰富，对一些不能够进行轮换的岗位，可以通过目标多样化、工作丰富化来提升员工的工作热情。
>> 第二，安于现状，不思进取。
>> 第三，没有持之以恒的决心，动辄放弃。
>> 第四，对工作敷衍了事。
>> 第五，工作拖延。
4．问责始于领导，奖励下属优先
>> 正人先正己
>> 管理者通过事事为先、严格要求自己，而构建起在员工中的影响力，那么“政令”将会畅通无阻，上下将会同心，大大提高团队的整体战斗力。
>> 春秋时期，晋国一个名为李离的狱官在审理一件案子时，由于听从下属一面之词，致使一人冤死。后来真相大白，作为主审官员的李离悔不当初，愿意以死赎罪。晋文公听闻后，劝他说：“官有贵贱，罚有轻重，况且这案子错在下面的办事人员，并不是你的罪过。”李离却不认同晋文公的说法，反驳道：“我平常从来没有跟下面的人说过让我们一起来做这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在出现了过失，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来？”最终，李离还是没有听从晋文公的劝说，伏剑而死。
>> 法国管理学家亨利·法约尔说：“凡权力行使的地方，就有责任”。这也是著名的法约尔原则。
>> 勇于替下属担责，只是管理者负责任的一个表现，真正格局宏阔的管理者，还善于将功劳赋予下属，不与下属争功。“二战”后期，盟军成功登陆诺曼底后，最高统帅艾森豪威尔将军发表了胜利演说：“我们已经成功登陆，开辟了第二战场，德军大势已去，这是大家齐心协力、浴血奋战的结果，我向大家表示祝贺。”众人不知道的是，艾森豪威尔将军之前还准备了另外一份面对登陆失败的发言稿，内容是这样的：“我很悲伤地宣布，我们的登陆作战失败，这完全是由于我个人的决策和指挥失误。我愿意承担所有的责任，并向所有人道歉。”
5．关键时刻善于自我激励
>> 自我激励，是一种内部的燃料，是人们为了达成自己所设定的目标而努力向前的内在力量。
>> 这个世界上有三种人，第一种人能够自我激励，他们是天生的领导者，自我激励、自我恢复能力极强，哪怕是在被打倒后，他们也会很快重新站起来；第二种人需要被别人激励，他们的脆弱和激情，只有通过别人的激励，才能被抚慰，才能被激发；第三种是不被激励和反激励的人，面对激励，他们就像是绝缘体。
>> （1）充满希望，播种希望
>> 在奥格·曼迪诺的经典之作《世界上最伟大的推销员》一书的结尾处有这样一句用心良苦的话语：“没有一样美丽的东西，可以在瞬间展现它的华彩，因此你需要信心。”
>> 克劳塞维茨在《战争论》中写道：“将领要在茫茫的黑夜中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。
>> （2）具备坚定的信念
>> 安东尼·罗宾所说：“影响我们人生的绝不是环境，也并非遭遇，而得看我们对这一切抱持什么样的信念。”
>> 马云说：“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但是很多人都死在明天的晚上。”充足的信念力，能够让你看到后天的太阳。
>> （3）不断学习，向自己传递正能量
>> “我未曾见过一个早起、勤奋、谨慎、诚实的人抱怨命运不好。良好的品格，优良的习惯，坚强的意志，是不会被假设所谓的命运击败的。”这是富兰克林说过的一句话，值得我们去仔细品味。
>> 坚持学习有用知识的过程，本身就是一个净化心灵、提升自我的过程，是一个向自己传递正能量的过程。
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