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公司自运营流程思维导图

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前期工作,过程工作,后期工作等内容讲解

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思维导图大纲

公司自运营流程思维导图模板大纲

前期工作

账号打造

主播定位:人设、身份、性格

搭建完善:头像、名称、账号头图、简介

拆解营销目标

选品排款:跟公司或品牌方确定了营销目标和预期效果后,拆解管销目标

推广曝光:重点关注参与直播用户数

带货转化:重点关主转化人数和成交额

制定直播方案

整体框架:直播主题、形式、特点

软硬件:摄像头、灯光、道具、提词器、礼品、手机等直播道具

宣传方案:宣传平台、文案、宣传形式、合作方

直播彩排:确定流程、团队磨合

直播宣传:提前7-15天去各大平台宣传预热

用户摸底:调查目标关注用户,分析出用户画像及消费需求

过程工作

直播开场:直播分享、整体介绍、问题答疑、产品概览、抽奖环节

直播中场:

产品讲解:产品演示,直播切片、引流投放

互动抽奖:留客抽奖、购买抽奖

直播结尾:重点产品回顾、下期直播预告,售后问题沟通

后期工作

二次传播:正式的直播话动结束后,为了达到更大的传播效果,可以把直播中的精彩片断剪辑出来,用短视频动图或图文的形式发布到各大平台,进一步准广传播。

直播复盘

人员复盘:主播、场控、运营、助理、客服

数据复盘:流量、互动、转化

流程复盘:直播转化漏斗,进行优化环节

后续跟踪:抽奖兑现,发货/售后、消息回复新私域用户/老粉维护

下场规划:下期预告,明确重点

团队总结

策划和执行能力:对整个直播结果负责,需要对每一场直播进行策划,准备直播间"人货场三个要素,负责直播过程的团队管理和其中工作的执行

二、短视频推广能力:精通平台的算法和规则,能帮助团队获取免费和最低成本获取付费流量,达到曝光短视频宣传的目的

三、商品运营能力:有针对性地选品;对整个直播过程进行有序优化

粉丝运营能力:对直播间粉丝进行分层,不断激活不活跃粉丝,同时通过各种形式达到增加粉丝粘性的效果

五、数据分析能力:直播运营必须具备通过诸多数对据看到背后显现出来的问题,然后找到对应的解决方案

六、管理与亲和力:直播运营需要跟直播所有岗位工作人员配合,所以管理和亲和力也非常重要

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