管理和管理者的工作思维导图
管理和管理者的工作
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思维导图大纲
管理和管理者的工作思维导图模板大纲
组织的定义
以结构化和协作形式共同工作来实现一系列目标的群体
管理学导论
资源
人力资源
管理才能和劳动力
财务资源
组织保持运营和长期运营所需要的资本
物质资源
原材料、办公场所和制造设施与设备
财务资源
制定有效决策所必需的有用数据
管理的定义
根据组织资源所进行的一系列活动，其目的是以有效率的和有效能的方式实现组织的目标
效率
聪明地利用资源和实现成本效益
效能
制定正确的决策并且成功地予以实施
管理者的定义
以执行管理过程为主要职责的人
负责规划与决策、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源的人
管理过程
规划与决策：决定行动路线
规划
设定组织目标和决定如何最有效地实现这些目标
决策
规划过程的一部分
从多种可能中选择行动的路线
组织：活动与资源的协调
决定如何对活动和资源进行配置
领导：人员的管理和激励
带领组织成员共同工作促进组织利益的一组过程
控制：对活动进行监督和评估
对组织朝着目标前进的过程进行监督
管理者的类型
组织中不同层次的管理
高层管理者
人数相对较少，负责组织的全面管理
总裁、副总裁和首席执行官（CEO）
为组织确定目标、整体战略和运营策略
中层管理者
管理层中人数最多的一个群体
工厂经理、运营经理和分部主任
执行高层管理者制定的政策和计划，监督和协调基层管理者的活动
基层管理者
负责监督和协调进行实际操作的员工的工作。
主管、协调人和办公室经理
负责雇佣操作业务的员工，办理总公司交代的其他例行行政管理工作。
组织中不同职能部门的管理
营销经理
财务经理
运营经理
人力资源经理
行政经理
其他类型的经理
基本的管理角色和技能
管理的角色
人际关系角色
精神领袖
领导者
联系人
信息角色
跟踪者
传播者
发言人
决策角色
企业家
扰动处理者
资源分配者
谈判者
管理的技能
技术技能
完成或理解组织所进行的特定工作
人际关系技能
沟通、理解和激励个人与群体
概念技能
理解组织的全部工作及环境
诊断技能
通过研究症状对组织内的问题进行诊断和分析
然后找出解决方案
沟通技能
有效传达理念和信息
有效接受理念和信息
决策技能
正确认识和定义问题和机会
选择合适的解决问题的方法和抓住机会
时间管理技能
为工作分配优先次序
有效率地完成工作
适当授权
管理工作的性质
管理的科学与艺术
管理的科学
理性的、逻辑的、客观的和系统的
管理的艺术
直觉、经验、本能和个人观察力
成为管理者
教育的作用
好处
可以学习一个得到良好开发的课程
熟悉当前的研究成果和思想
局限
过于宽泛
真正的理解和掌握还有赖于经验
经验的作用
对管理工作的性质和特性获得深入的理解
培训、天赋、干劲和自我激励
管理工作的范围
营利组织中的管理
非营利组织中的管理
新的工作环境
多元化
定义
人与人之间的差异
指标
年龄
工作者的年龄逐渐上升
原因
出生率下降
工作年限延长
聘用退休人员的好处
组织
技术工作者的专长
受雇者
额外的收入
继续发挥其技术的机会
性别
参加工作的妇女人数持续上升
种族
生理健全和不健全
提高企业效能，带来管理挑战
面临的挑战
创造工作环境
设计激励措施
弹性
为变革做准备
对环境变化及时作出反应
将变革视为机会
保持员工激情
新的技术
信息技术
方便沟通
加快工作节奏
缺乏深思熟虑
增加工作量
新的组织工作的复杂方法
扁平的组织结构
灵活、反应快
管理层次更少
管理幅度增加
规章制度减少
采用工作团队
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