淡黄色的包装、可爱的婴儿头像、一大堆的各种水果图案、“水果味、我爱喝!”的红色字眼,这些婴儿喜欢的元素构成了某公司生产的“开胃消食”口服液的包装盒封面。然而,就是这盒貌似可爱的口服液,让家住杜桥的金宝宝吃尽了苦头。2009年6月11日,台州市消保委杜桥分会成功调解一起因保健食品质量引起的投诉,消费者获得1200元的经济赔偿。
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出气变质的口服液喝了两次宝宝的苦向消保诉说思维导图模板大纲
“我的宝宝今年2岁,肠胃消化不好,东西吃的很少,我就想给宝宝买点健胃消食的保健品,在6月5日那天我来到杜桥镇上翟某的保健品店,挑来挑去,看了好几个牌子,才挑中这款口服液,买了一盒,18元钱。”宝宝的妈妈林女士告诉工作人员。
6月6日上午,林女士第一次给宝宝服用了一瓶“开胃消食”口服液,到了下午的时候,宝宝出现咽喉红肿、吃不下东西的情况,林女士见状急忙把宝宝送到附近的诊所,宝宝挂了瓶吊针之后恢复正常,林女士以为宝宝的症状是肠胃消化不好引起的,也就没放在心上。
6月10日,林女士第二次给宝宝服用了一瓶“开胃消食”口服液,这次过了不久宝宝就出现腹胀、咽喉红肿的症状,不停的大哭,这时林女士终于意识到可能这盒“开胃消食”口服液质量有问题。在送宝宝就医之后,林女士赶到杜桥分会投诉。工作人员接到投诉以后,一方面立即联系翟某了解情况;另一方面仔细查看林女士提供的这盒“开胃消食”口服液,拿出其中一瓶用力摇了摇,却发现手上有黄色的液体,原来是这瓶口服液出气了,里面的液体溅了出来,工作人员检查后发现每瓶口服液均存在出气现象。
笔者随即向卫生部门有关专家咨询,专家表示,口服液出气的原因可能是运输过程或者销售过程中,仓储不当所引起的;口服液一旦出现出气的情况,那么这盒口服液就已经变质了,婴幼儿食用的话,会出现肠胃不适、消化不良等问题。造成宝宝两次出现身体不适症状的祸首真的就是这盒“开胃消食”口服液。
在工作人员的调解下,翟某同意一次性支付给林女士医药费、交通费共计人民币1200元。在此,工商部门提醒广大消费者,购买婴幼儿保健食品要多留个心眼儿:1、最好购买信誉好、质量比较可靠的企业生产出的产品;2、对瓶装口服液保健食品,给宝宝服用前要多摇摇,以防止保健食品出现浑浊物、出气等意外情况。
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