车架断裂致重伤调解获赔近十万思维导图

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2023-03-05 08:46:48

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2009年4月22日早上，消费者廖某就向武义县消保委投诉，称其于2008年2月14日从武义某车行购买了一辆浙江某车业有限公司生产的电动三轮车。今年4月15日，廖某与妻子张某骑车外出干农活时，途中车架突然断裂，以致坐在车后的妻子张某摔成重伤。紧急送往医院抢救，至4月20日，已花去人民币1.8万元，因病情严重，尚需继续住院冶疗，院方已多次发送缴款通知书。张某家境困难，1.8万元的药费还是亲朋所凑，后继医疗费用已无力承受。之前曾找车行协商，但遭拒绝。廖某万般无奈，于4月22日抱着试试看的心理到县消保委投诉，请求

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调解断裂责任产品车行消费者赔偿负责人 4月承担消费者权益保护法消费权益争议消协调解

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调解人员晓之以理，动之以情，耐心细致地向车行负责人摆事实，讲道理，一一批驳了车行负责人似是而非的理由。《产品质量法》、《民法》等相关法律明确规定：为更好地保护消费者的利益，产品质量的民事责任即产品责任属特殊的侵权责任，实行无过错责任原则，三轮车出售方并不存在法定的免责条件。因产品缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，生产者与销售者之间存在连带赔偿责任。产品保修期主要是解决保修期内修理费用由谁承担的问题，其并不排斥在产品合理使用期限因缺陷造成的损害赔偿责任。这是一起单方交通事故，按规定交警不予受理。交警出过警恰恰证明了该事故的客观真实性。同时，消保委工作人员还着重向车行负责人进行商业道德教育，并讲明如不配合调解将面临承担严重的法律后果。

在组织双方人员进行协商后，最终达成一致协议：由经营者赔偿消费者医疗费28144.69元，后续治疗费3万元，残疾赔偿金37032元，误工费3192.30元，护理费1200元，生活补助费等共计98894.29元。由廖某承担5894.29元的责任，再由经营者补助消费者2000元营养费，共计赔偿消费者9.5万元，当场兑现。该纠纷终于得到圆满解决。