中级经济师《人力资源》复习考点：情绪思维导图

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情绪的表现——表情

表情分三类：面部表情、身体表情、言语表情

考点二、情绪的两极性

情绪的两极性是指人的每一种情绪都能找到与它对立的一极，如爱与恨、喜与悲等。

两极性从情绪对人的意义可分为：积极的、增力的、肯定的情绪;消极的、减力的、否定的情绪。

考点三、情绪状态

按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为：心境、激情、应激三种。

激情具有激动性和冲动性的特点。

考点四、情绪的基本理论

情绪在理解个体上的作用与局限性

1.普遍认为，不论文化、种族、性别、教育等方面是否有差异，人们都以相同的方式表达基本情绪。

2.这种普遍性的主张针对七种基本情绪(喜欢、愤怒悲哀、惊惧、厌恶、焦急、平淡)，并不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都用同样的方式表达所有的情绪。