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日常基本礼仪行为篇思维导图

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日常基本礼仪行为篇总结概括思维导图

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思维导图大纲

日常基本礼仪行为篇思维导图模板大纲

站姿——要有稳定感

女性应是亭亭玉立,文静优雅;

男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:

端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

坐姿——讲究稳重感

优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

走姿——展精神风貌

从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌。

标准的走姿

行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;

手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;

身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

蹲姿——别不顾优雅

⑴ 交叉式蹲姿。

下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。

下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

递物——讲究安全、便利、尊重

递交物品三原则:

安全、便利、尊重。

递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、”请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流

行为——注意情境、角色、距离

举止三要素:

情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化

⑵ 有角色意识

⑶ 有距离概念

握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:

上级、长辈、女士。

在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;

长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;

在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。

行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴ 鞠躬

是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。

⑵ 拱手(抱拳)

它既可以避免人数众多时握手的不便,又可以不受距离的限制

⑶ 起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。

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