工商管理第六章企业销售物流管理的目标及原则思维导图

①在适当的交货期，准确地向顾客发送商品。

②对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货。

③合理设置仓库和配送中心，保持合理的商品库存。

④使运输、装卸、保管和包装等操作省力化。

⑤维持合理的物流费用。

⑥使订单到发货的情报流动畅通无阻。

⑦将销售额情报，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门。

①根据客户所需的服务特性来划分客户群。

②根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络。

③倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划。

④实施“延迟”策略。

⑤与渠道成员建立双赢的合作策略。

⑥在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台。

⑦建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度。