工商管理 第一章第三、四、五节思维导图
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思维导图大纲
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第三节企业战略的制定、实施与控制
1、企业战略制定的含义和流程
识别和鉴定现行的战略
分析外部环境、评估自身的能力
确定企业使命和目标
准备战略方案
评价和确定战略方案（择优原则、民主协调原则、综合平衡原则)
2、企业战略实施的涵义、基本原则
原则:合理性原则、统一指挥原则、权变原则
3、企业战略实施的模式构成
指挥型:(强制命令)
转化型:缺点是:过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性，适合环境确定的较大型企业
合作型:把战略决策扩发到企业高层管理集体中。协调高层管理人员成为管理者的重点。适合于复杂而又缺少稳定环境的企业
文化性
参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员支持企业的目标和战略，管理者起到指导者作用
局限性:要求企业员工的素质较高
增长型:战略从基层单位自下而上的产生。关键是激励管理人员的创造性和制定与实施完善的战略
4、企业战略实施的流程:战略变化分析、战略方案分解和实施、组织结构调整、考核与激励
5、企业战略控制的含义和流程
含义:指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动
分类:集中控制与分散控制、反馈控制实时控制前馈控制、回避控制与直接控制
流程:制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠正措施
6、战略控制的方法
预算控制（弹性预算、零基预算、标准成本、责任中心)
审计监控（财务审计、经济效益审计)
财务控制:杜邦分析:投资周转率乘以销售净利率等于资产净利率
统计分析控制
第四节企业经营决策过程
1、企业经营决策的含义和内涵
含义:指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，并运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程
内涵:
有明确目标
由多个可行方案供选择
决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的
2、企业经营决策的类型
时间分类:长期决策、短期决策
重要性分类:战略决策（战略性、长期性、稳定性)、战术决策（桥梁纽带作用)、业务决策（灵活性、短期性、可操作性)
起点分类:初始决策、追踪决策
可控程度分类:确定型、风险型、不确定型
3、企业经营决策的要素:决策者（最基本)、决策目标、决策备选方案、决策条件、决策结果
4、企业经营决策过程
①确定目标阶段
拟定方案阶段
选定决策方案阶段
方案实施和监督阶段
评价阶段
第五节企业经营决策方法
1、定性决策方法的构成
头脑风暴法:畅所欲言、思维共振。缺点易屈服于权威
德尔非法:匿名。关键:选择好专家、专家人数（ 10-50人)、拟定好意见征询表。普遍用于政府机关、企业
名义小组技术法:独立思考、挨个陈述自己的意见，进行投票。企业决策者可以决定接受或拒绝
淘汰法:规定最低满意度、规定约束条件、根据目标主次筛选方案
3、定量决策方法的构成
一、确定型决策方法
线性规划:在线性等式或不等式的约束条件下，求借目标函数的最大值或最小值
盈亏平衡点法:S-C=0
二、风险型决策
决策收益表法：其标准是损益期望值，即各种状态下加权性质的平均值。该方法又称决策损益矩阵
决策树分析法:状态节点的期望值:(损益值×概率值)×经营年限方案净效果=该方案状态节点的期望值-投资额
不确定型决策方法
乐观原则(大中取大):取最大损益值
悲观原则(小中取大法):指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，在从各方案的最小值中取最大值对应的方案
折衷原则(最大值和最小值加权平均)，加权系数a为乐观系数
后悔值原则(大中取小法)
等概率原则（假定每一状态具有相等概率)
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