产品年终工作述职总结框架,前期准备阶段要充分,测试脚本准备、招募用户准备、测试全流程提前安排周详
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产品年终工作述职总结框架思维导图模板大纲
测试脚本准备
测试功能&任务
确定要测试哪些功能,并对这些功能进行优先级排序,可以参考重要性与满意度
接着设计任务,精心设计的任务应当是典型合理的,可行的
任务的语言设计要避免出现界面中已有的字眼,造成干扰
测试评价指标预设
完成任务的速度
0失败 1用迂回的方法缓慢完成 2稍慢完成 3很快完成
招募用户准备
筛选标准
与测试目的相关联,尽量缩小到符合任务目标受众的代表者
每个简单测试确保最少招募到5名评估人员(有研究指出5名用户可以发现大概85%的问题),招募时招6~10名用户
招募时间
看具体安排情况,如果脚本等事宜安排妥当,只剩下招募用户,那就妥妥的快点进行
测试全流程提前安排周详
测试前
测试场地(尽量还原用户使用产品的场景,且保证测试不受周围环境因素干扰)
用户接待(准备水)
测试时
参与人员(不要过多或频繁更换,给用户造成不舒适感)
测试形式(随测随问,还是测试完成后再统一提问。这个与任务设计相关)
笔记记录(即根据测试评价指标对用户测试情况进行记录)
视频拍摄器材&角度(调试好,使用手机对用户手部操作录制视频时,避免内容录反向)
测试后
分析需要的内容(不同测试指标对最后分析结果有什么关系)
预计输出成果(可用性测试报告的内容)