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大学生如何提高自己的沟通能力思维导图

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西绿柿 浏览量:182022-10-23 22:42:40
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沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,是解决学生各方面问题的主要途径。与学生沟通看似简单却也复杂,了解和掌握以下的沟通技巧会起到事半功倍的效果,我们一起来看看吧。

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思维导图大纲

大学生如何提高自己的沟通能力思维导图模板大纲

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,是解决学生各方面问题的主要途径。与学生沟通看似简单却也复杂,这小复杂中却有着大智慧,了解和掌握以下的沟通技巧会起到事半功倍的效果,我们一起来行动吧

学生沟通十大技巧

一、沟通前的热身步骤

1 .用愉快的语调和学生打招呼

2.察言观色,确定学生心情及时间说话

3.征求学生意见,询问现在是否能和他聊聊

4.尽量从学生感兴趣的话题开始

二、倾听学生的心声

事出必有因

学生的每一个非正常表现背后都有一个正当的理由

呼唤人们的关注以帮助他们更好地宣泄

三、感谢学生愿意分享

对学生的沟通努力表达感谢

这一方面表达对他的尊重,同时也会鼓励他下次再度和你交流

四、当顾问不当领导

将“你应该,你不能”换成“我建议你可以考虑

学生会感到受到尊重,还能感觉到老师的关心之情,一举两得

五、学生生气,你保持冷静

1.情绪具有感染力,老师的冷静,会逐渐对学生产生正面的安定作用,有助于帮助学生恢复平和心态

2.老师镇定的处理方式,也是学生观察学习的好榜样,有助于他们解决同学之间的冲突

六、批评学生有诀窍

1.最重要的原则就是批评学生的行为,而非人格特质

批评行为而非人

2.聪明的老师应该学会建设性的批评,其做法是

步骤一:说事件

步骤二:说感觉

步骤三:说期望

步骤四:说好处

七、不说“但是”

“你很聪明,但是太懒了。”

“想打球是好事,但是现在应该以学习为重。”

用“如果……会更好”来取代,效果大不相同

八、澄清语意

“你怎么什么都管呀”,学生感觉老师在多管闲事,没有自由

“我的意思不是……我的意思是……”

九、高招二选一

例如你希望某个学生参加社会实践活动

可以说“你是参加母校行活动还是参加企业行活动呢?”

对方既感觉到受到尊重,也会愿意做出配合的决定

十、称赞的艺术

鼓励表达方面

1.说结果

2.说原因

3.说人格特质

4.说正面影响

提高沟通能力

一、表达情绪时,陈述+示弱>反问

用「直接」取代「反问」,再稍微示弱一下,完全可以避免这种无意义的争吵

二、夸别人时,夸细节>笼统夸

夸别人时,加入细节不仅会让对方发自内心的开心,还会认为你对他很重视,从而对你的好感暴增

人与人想要长久、更深入的交往,语言是破冰第一步,内在魅力才是关键

三、用回夸的方式,巧妙延续话题

给予的愉悦,回馈给对方,还顺利的打开了话匣子,可谓一举多得

四、给对方发言空间,避免自嗨

五、终极技巧

「语言」受限时,可以用「行动」替代

语言的表达,总是有限制的,有时候很难完整地传递情绪

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