本思维导图主要介绍人力资源专业相关知识绩效考评
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人力资源知识绩效考评思维导图模板大纲
关键绩效指标简称为KPI,英文key performance indicator的缩写是一种绩效管理的新模式,是企业根据宏观的战略目标
经过层层分解之后,提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考评指标
然后借用这些指标,从事前、事中和事后多个纬度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈
建立战略导向的KPI体系具有以下意义:
(1)激励约束和牵引;
(2)将个人绩效与部门绩效相结合,诠释与传播总体发展战略,成为实施企业战略规划的重要工具;
(3)转变传统的以控制为中心的管理理念。
(1)从绩效考评的目的看,前者以战略为中心,后者以控制为中心;
(2)从绩效考评的过程来看,前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解,后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的;
(3)从指标的来源来看,前者源于组织的战略目标与竞争的需要,后者源于特定的程序;
(4)从绩效的构成看,前者财务指标和非财务指标相结合,后者财务指标为主,非财务指村为辅。
利用客户关系图分析工作产出
提取和设定绩效考评的指标
根据提取的关系指标设定考评标准
审核关键绩效指标和标准
修改和完善关键绩效指标和标准。
(1)确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员;
(2)实施360度考评方法,应选择最佳的时机,在组织面临士气问题,处于过渡时期,或走下坡路时,不宜采用360度考评的方法;
(3)上级主管应与每位考评者进行沟通,要求考评者对其意见承担责任,确保考评者的意见真实可靠;
(4)使用客观的统计程序;
(5)防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为;
(6)准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响;
(7)对考评者的个别意见实施保密;
(8)不同的考评目的决定了考评内容的不同,所应注意的事项也有所不同。
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