人力资源-组织心理与行为特征思维导图
是指由于别人在场或与别人一起活动时所带来的工作效率和绩效的提升或降低
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思维导图大纲
人力资源-组织心理与行为特征思维导图模板大纲
社会助长和抑制作用
是指由于别人在场或与别人一起活动时所带来的工作效率和绩效的提升或降低
社会惰化作用
是指当人们在群体中工作时不如单位工作时努力的现象。随着群体规模增大，个体的贡献呈降低趋势
避免策略
使群体中每个个体的贡献可识别化
使工作任务变得更有意义
奖励群体贡献的同时奖励个体的贡献
使用惩罚措施
从众行为
个体在群体的引导或压力之下，观念或行为朝向与多数人相一致的方向变化
影响因素
情境的确定性因素
个体公开自己意见的程度
个体的个性特征
群体特征
群体规范
群体成员共同接受和遵循的行为标准。它告诉群体成员应该做什么，不应该做什么。
类型
与绩效有关的
与形象有关的
非正式的社交约定
与资源分配有关的
形成
有影响力的成员的表达
历史上关键事件
先例
组织中如何有效沟通
沟通是信息的传递和理解，是人与人之间思想、观点、情感和行为的交流过程，是群体成员发生联系的必然形式
沟通四种主要功能：控制、激励、情绪表达和信息传递
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