人力资源管理工作的过程（二）育人思维导图

培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。其内容包括培训需求战略层次、组织层次、员工个人层次的分析，还需要对培训需求对象及不同阶段的培训需求进行深入分析。我们的培训必须要有针对性，让员工在培训中能各取所需才是最重要的，比如针对新来的销售人员，需要给予他们企业文化、公司制度、销售基本知识、产品知识、销售方法、销售技巧的培训；针对企业的在职销售人员，则需要进行销售心态、销售技巧等方面的强化培训；针对企业管理人员，就需要对他们进行经营理念、管理知识技巧、组织能力等方面的高层次培训。

“凡事预则立，不预则废”，在清楚了解我们的员工需要什么样的培训之后就要制定出科学可行的实施方案和规划，一般说来，制定培训规划的主要内容有：确定培训项目、开发培训内容、设计实施过程、选择评估手段、筹备培训资源及编制培训成本预算等，除此之外培训规划从大的方面还可以分为年度的培训计划和每个课程的培训计划。科学、合理的培训规划是顺利实施培训与开发工作的基础，而对于制定培训规划，最需要的就是实事求是，切勿好高骛远、不切实际，缺乏可操作性的培训规划往往都会得到失败的结果。

好的培训规划只有在具体的实施中才能检验出结果，在培训方案实际执行过程中，我们需要做好如下几个方面的工作：对培训师的培训与开发、培训课程的实施与管理、实施企业外部培训、控制好培训计划实施的目标。在培训组织与实施的过程中，我们要以培训内容专业化、培训方式自主化的原则为出发点，灵活选用培训内容和方式，因人施教，要使每一个培训内容都适合员工现有的改进需求或者是发展需求，具有针对性和专业性。

“实践是检验真理的唯一标准”，企业培训的目的是希望获得提升员工技能、激发员工工作热情或是改善员工工作习惯等积极的效应，所以培训效果是反映培训质量的基础性要素，做好培训效果的评估工作需要从以下几个方面入手：收集培训效果信息、整理分析培训效果信息、对培训效果进行多方面的跟踪与监控、做好培训效果监控情况的总结。我们的培训工作最理想的结果是员工参加培训后工作效率得到了提高，自身的能力也得到了提升，员工的个人资本得到了增值，这样更多的员工才会乐意参加更多的培训来进一步提升自己，最终实现良性循环，企业就能发挥出培训工作的最大功效。