文化产业管理：文化产业的消费体验思维导图

作为一种未来社会经济形态核心的体验

作为一种经济阶段 的体验经济

作为一种消费模式的体验消费

消费体验是一种个性化心理行为。心理学也好、经济学也好，都将体验的本质视为是基于生理反应的一种现象，这种体验本质上是个人的，是一种个性化的需求。就像派恩与吉尔摩在《体验经济》一书中说的:‘体验是使每个 人以个性化的方式参与其中的事件。”

消费体验是一种互动行为。也就是任何一种体验都是作为主体的人的心智状态与事件之间互动的结果。后现代学者甚至认为互动也存在于消费者之间。

消费体验是一种综合感官感受的结果。消费者综合了人的听觉、视觉、味觉、嗅觉及触觉等感官系统形成的结果，以及在此基础上形成更高层次的“畅爽”的高峰体验的结果。

第一、文化消费体验是一种审美的体验。文化产品尤其是文学艺术、影视动漫等产品是以审美为其旨归的，作为消费者的消费过程本身就是种追求超越人的生存的审美体验过程。

第二、文化消费体验具有累积性。文化产品的消费体验往往是个消费经验、技巧等不断积累的过程。如京剧的欣赏，只有不断地积累京剧的相关知识及观赏的经验，再能真正体验京剧的身段、唱腔的美，而且每一次的欣赏都为下一次的高峰体验提供基础。

第三、文化消费体验需要积极的自主创造的参与对文化产品的消费，消费者往往需要积极地将自己的情感、经历、审美等融入在消费的过程中，以产品为依托，创造出属于自己的体验。也就是说，文化体验是一个消费者积极参与的再创造过程。

霍尔布鲁克的4Es观点

帕思德。H.施密特战略体验模块说(strategic experiential madule)

张红明的体验五维系统分类

文化消费体验的构成分析——派恩二世与 吉尔摩

简而言之，文化产业提供的体验，是要把体验集中。提纯与强化，让其有明确的主题统领。像成都武侯祠开发锦里” 仿古旅游街，就是集中让你体验老成都的民俗。

主题范围与来源

近几十年，文化产业在世界上迅猛发展，就因为它以体验为融合剂，将体验渗透到日常生活及各种行业中去，以生活方式、行业生产的方式生产体验、提供体验。如蛋糕业本是食品加工业，但加进体验却变成了文化产业。

渗透到日常的吃穿住行用中，通过吃穿住行用的常见形式来提供别样的文化消费体验。

体验是一种感觉的过程，受外在的环境因素与内在的感觉系统的影响。外在的自然场域及人为的场域是复杂的综合体，内在的感觉系统也由视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉及知觉等构成。

人们利用内在的感觉系统综合性地感知外在的场域，从而形成体验。反过来，我们在体验的呈现时，也应该是通过各种事件、场景等的设计，使得消费者获得综合性的体验。体验所涉及的感官越多，就愈容易成功、越令人难忘。