护理管理：组织及控制职能思维导图

组织的吸引机制

组织的追随机制

组织的约束机制

组织的实质

资源要素

精神要素：组织成员的职责，权力、工作规范，生活准则，服务精神等

时机要素：指组织形成和存在的时间和环境，天时地利人和

任务要素：为完成组织目标所必须开展的工作

为了实现组织目标、有目的、有意识的设计和建立各种关系体系

主要包括组织中各种职位或部门之间的责任、权力、利益关系

特点

没有自觉的共同目标的人们，根据个人需要自发的形成的非正式关系体系

形成

特点

积极作用

目标明确

统一指挥

专业化的优势

层幅适当

优点：组织结构比较简单，责任分明，命令统一

局限性

为分管某项业务的职能部门赋予相应的职权

特点：将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内，发挥专业能力

优点：管理分工较细，能充分发挥职能人员的专业管理作用，减轻上层管理者的负担

缺点：多头领导，不利于统一指挥，横向联系不够，适应性有一定的局限

各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属

特点：下属成员接受以为直接上级的命令，还可接受职能参谋的指导

在直线职能制垂直指挥系统的基础上，再增加一种横向指挥链系统，形成具有双重职权关系的组织结构

以项目为主体

特点：与上述组织机构相结合发挥，主要起咨询、合作、协调的作用。要考虑的因素有：成员应具有高度的个人意愿，应由不同工作经验及教育背景的成员组成

优点：可集思广益，防止权力过分集中，利于沟通，能代表集体利益，易获得群众信任，促进管理人员的成长

缺点：较费时间，职责分离，落实不力

组织结构因素

人员与管理因素：海归、新生代

团队工作模式

卫生行政组织

卫生服务组织

卫生事业组织

医院病床编设：

医院组织结构

以病人为中心，以医疗为主体

科学性、技术性强

随机性大，规范性强

时间性和连续性强

具有社会性与群众性

以社会效益为首位

护理工作与患者安全关系密切

护理工作直接影响医疗服务质量

护理技术与诊疗技术要协调发展

护理工作对构建和谐医患关系发挥着重要作用

卫生部：下设的医政司护理处是卫生部主管护理工作的执业机构，一名副司长分管护理工作

各省、自治区、直辖市及其下属各级卫生行政部门：各省市均有一名厅长分管医疗和护理工作

组织架构：护理部是医院管理中的职能部门，在院长或主管护理的副院长领导下，负责组织和管理医院的护理工作

护理管理层次：院长——护理部主任——科护士长——护士长

前馈控制：在实际工作开始前，对输入环节所实行的控制

过程控制：是在某项活动或工作过程中对过程环节进行的控制，以保证组织的各项活动按既定的计划进行

反馈控制：根据已经发生的情况，对现在或未来进行的控制，即工作结束后的控制，主管人员将工作执行结果与控制标准相比较，发现已出现或即将出现的偏差，分析偏差产生的原因，采取纠偏措施，以防止偏差进一步发展或今后再度发生

三种控制类型的关系

灵活：适应主客观条件变化，要求控制系统、标准、方法、乃至计划都有一定灵活性

经济：较少费用，较大收益，要求适度控制，控制方案双重优化

确定控制对象：所有影响组织目标实现的因素

选择控制的重点（关键点）

确定控制标准

确定适宜的衡量方式：取决于控制对象的重要性和复杂性

建立信息反馈系统

检验标准的客观性和有效性

评价偏差是否存在及其严重程度

找出偏差产生的主要原因

明确纠偏措施的实施对象

选择适当的纠偏措施