区主任的工作职责与绩效考核
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区主任思维导图模板大纲
核心工作职责
辅导训练
抓实服务
审核计划
绩优建设
基本工作职责
制定落实计划
推动指标达成
开展增员活动
绩效面谈及会议经营
日常管理:出勤、活动等
追踪收费进度
......
综合绩效评价
区新契约达成率
区责任额:服务区主任15000元/月、高级主任:24000元/月、资深主任:42000元/月
区达成率得分:<50%得0分、70%≤达成率<100%得6分、>100%得7分、>=150%得9分、>=200得10分、>=300%得12分
区年度累计13个月继续率
区综合继续率=(区保费继续率+件数继续率)/2
区达成率得分:小于83%得0分、>92%得7分、>95%得10分,>98%得12分
区收费综合达成率
区综合达成率=(当月达成率+宽末达成率)/2
区综合达成率得分:<76%得0分、82%≤综合达成率<84%得7分、88%≤综合达成率<92%得10分、综合达成率≥92%得12分
区年度累计加保转介绍率
区年度累计加保转介绍率=(1年内加保件数+1年内转介绍家庭数)/家庭客户数*100%
得分:1%得6分、3%得7分、5%得8分、12%得10分、18%得12分
区日均服务量
指标定义:评价期内服务区所辖收展外勤实际服务量之 和/评价期内服务区所辖收展外勤应服务天数之和(当月离职人员不计入)
得分:1访6分、2访7分、3访9分、4访12分
区出勤率
指标定义:评价期内服务区所辖收展外勤实际出勤天数之和/ 评价期内服务区所辖收展外勤应出勤天数之和×100%
得分:<40%得0分、>=80%得9分、>=85%得10分、>=90%得12分。
钻星人力占比
评价期内服务区达成钻星人力的人次/评价 期内服务区月均人力之和×100%(不足5人,按5人计算)
得分:20%得6分、30%得7分、40%得8分、50%得9分,60%得10分,70%得12分
区主任收入核算(15项)
个人类项目(合计10项、首佣37%、收费服务奖最高1500元,其他和督导一致)、
管理类项目
职务津贴(最高4700元)
职务津贴标准×服务区月度综合绩效评价调节系数+ 职务津贴补贴
层级标准:主任一级1500、主任二级2000、高级主任一级2300、高级主任二级2700、资深主任一级3100、资深主任二级3500
业绩标准:主任:15000元/月、高级主任:24000元/月、资深主任:42000元/月;达成率<60%核定50%、>60但<100%核定70%;加权1.2的系数,最高可拿4200元
职务津贴补贴:主管个人季度月均达成7000元额外补贴500元/月
展业管理奖
服务区当月新契约业绩×核发比例×服务区 月度综合绩效评价调节系数
发放比例:5000(含)-10800(1%)-16800(3.5%)-24000(4%)-33000(5%)-42000(5.5%)-72000(6%),绩效得分100分,可拿1.2系数。
收费管理奖(最高4104元)
=(基准额 A×服务区当二达成率对应系数+基准 额 B×服务区当三及以上达成率对应系数)×服务区月度综合绩 效评价调节系数
二次:3万300元、10万400元、20万500元、30万700元、40万1000元、45万1200;加权达成率(78%系数为1.8)和综合评分系数;最高2592元
三次及以上:200-700不等,加权达成率(82%系数为1.8)和综合评分系数,最高1512元
季度绩优建设奖
发放金额:季度1500元
标准:人力不少5人,钻星不低于35%,综合评分不低于80分,月均业绩不低于2.2万
年终管理奖
(服务区当年度累计展业管理奖×10%+服务区 当年度累计收费管理奖×10%)×服务区年度综合绩效评价调节 系数
晋级
绩效晋级
绩效评分75分,达成上一级责任额、个人和服务区继续率88%、不低于5人、出勤率不低于40%
育成晋级
服务区主任一级/高级一级/资深一级直接育成 1 个及以上服务区,则次月起 晋级服务/高级/资深区主任二级。
维持
绩效考核
业绩达标
综合评分不低于70分
13J不低于83%
出勤率:个人70%、区40%
在职人力4人,最近一年任意3个月月均人力不低于5人
育成考核
服务区主任二级、高级区主任二级和资深区主任二级必须要有一个区育成。
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