《有效沟通》读书笔记思维导图
如何通过简短的沟通获取更多的价值
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思维导图大纲
《有效沟通》读书笔记思维导图模板大纲
沟通需要好过程
沟通是一门技术活
运用好技巧，让柳暗变花明
态度坚决，问题迎刃而解
储备各类知识，避免对牛弹琴
了解文化背景，做到入乡随俗
保证沟通渠道畅通
避免沟通渠道被干扰扭曲
灵活应对无处不在的传言
消除沟通漏斗现象，保证信息不失真
自己只讲出心中所想的80%
别人听到的只是你心中所想的60%
别人听懂的只是你心中所想的40%
别人执行的只是你心中所想的20%
态度是沟通的第一要义
应以怎样的态度进行沟通
退缩的态度，让人无路可退
侵略的态度，让人更加孤单
积极的态度，让人享受沟通
沟通时不搞小动作
把人拉到角落里讲话
关起门来说话
压低声音说话
说话时现狼顾之态
时刻表现亲密关系
通过行为语言看透对方真实想法
行为语言由哪些要求构成
动作，讲话的黄金搭档
表情，心里变化晴雨表
身体距离，关系亲密程度的度量尺
读懂形形色色的行为语言
领域行为
礼貌行为
伪装行为
暗示行为
七个技巧，让上司了解你
主动报告工作进度，让上司知道
有问必答，而且要清楚全面，让上司放心
努力学习，提升个人水平，让上司轻松
接受批评，同样的错误不犯第三次，让上司省心
不忙的时候主动帮助别人，让上司更高效
毫无怨言地接受任务，让上司“残废”
主动改善自己的业务，让上司进步
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