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人力资源-指标管理体系的建立与KPI指标选择思维导图

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王小二 浏览量:12022-11-18 20:32:44
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通过员工的个人行为、目标与企业的战略相契合,使KPI指标体系有效的阐述与传播企业的战略,成为企业战略实施工具

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思维导图大纲

人力资源-指标管理体系的建立与KPI指标选择思维导图模板大纲

KPI指标

企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。通常情况下,KPI是用来反馈策略执行效果

是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益

KPI指标体系不仅成为企业员工行为的约束机制,同时发挥战略导向的牵引作用

通过员工的个人行为、目标与企业的战略相契合,使KPI指标体系有效的阐述与传播企业的战略,成为企业战略实施工具

思考过程

KPI作用是什么

为整个绩效管理过程提供支持,是整个绩效管理体系的核心和基础。同时,KPI指标体系可以帮助企业分解战略目标,KPI指标对于工作也会起到重要的导向作用

企业业绩评价指标体系的演进

指标体系创新时期

财务业绩评价时期

成本业绩评价时期

启示

经营环境的变化是企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的原因

分解两条主线

按组织结构分解

“目标——手段”方法

按主要流程分解

连带责任法

三种方式

依据部门承担责任的不同建立

主要强调部门从本身承担责任的角度,对于企业的目标进行分解,进而形成评价指标

优势在于突出了部门的参与,但是有可能导致战略稀释的现象发生,指标可能更多的是对于部门管理责任的体现,而忽视了对于流程的责任的体现

依据职类职种工作性质的不同

突出了对组织具体策略目标的相应,各专业职种按照组织制定的每一项指标,提出专业响应措施

增加了部门管理难度,有可能出现忽视部门管理责任的现象,而且依据职种工作性质确定KPI指标体系更多的是结果性指标,缺乏驱动性指标对过程的描述

依据平衡记分卡建立企业的KPI指标体系

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

开发

成功关键因素

是对公司擅长的、对成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述

CSF由关键绩效指标进行定量

构建工具——综合平衡记分卡

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。

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