简要介绍人力资源管理学知识冲突及其管理的有关内容
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冲突及其管理思维导图模板大纲
组织内部成员之间,不同部门之间,个人与组织之间,由于工作方式,性格文化,价值观等方面都不一致,所导致的彼此时间相互抵触,争执甚至攻击等行为
竞争胜利对组织的影响
组织内部更加团结,成员对团体更加忠诚,有利于加强和保持团体的凝聚力
组织内部气氛更加轻松,轻松紧张的情绪有所消除
强化组织内部的协作,组织更为关心成员的心理需求
组织成员容易得到满足和舒畅
竞争失败对组织的影响
容易产生偏见
内部发生混乱和斗争
忽视员工心理需求而集中精力于自己本职工作
员工以往自信会深受打击
正式组织和非正式组织之间冲突
直线与参谋之间冲突
委员会成员之间冲突
对非正式组织来讲
对非正式组织来讲,首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性,积极引导非正式组织的积极贡献
使其目标与正式组织的目标相一致,同时要建立良好的组织文化规范非正式组织的行为
对直线与参谋来讲
首先应该明确必要的职权关系,既要充分认识到参谋的积极作用,也要认识到协作和改善直线工作的重要性,在工作中不越权,不争权,不居功自傲
为了保证参谋人员的作用,应当授予他们必要的职能权力,这种权利应当更多的是一种监督权
同时给予参谋人员必要的工作条件,使其能够了解执行部门活动进展情况,并提出更具有实际价值的建议
对于委员会
应该选择勇于承担责任的合格重新加入
那委员会的规模提出限制
发挥委员会主席的积极作用