简要介绍人力资源管理学知识冲突与谈判的有关内容
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冲突与谈判思维导图模板大纲
起源
沟通差异
结构差异
个体差异
处理
谨慎地选择你想处理的冲突
仔细研究冲突双方的代表人物
深入了解冲突的根源
妥善选择处理方法
竞争策略
合作策略
回避策略
迁就策略
妥协策略
冲突存在必要性
冲突不可避免地存在于一切组织之中
组织应保持适度冲突
处理冲突实际上是一种艺术
理性分析谈判事件
理解你的谈判对手
抱着诚意开始谈判
坚定与灵活相结合