人力资源管理学知识沟通的含义思维导图

概念：是信息的传递与理解的过程，是在两人之间进行的在事实、思想、意见、和感情等方面的交流。有效沟通不仅仅包括信息的传递，还包括信息的被理解。

沟通是协调各个体、各要素，是企业成为一个整体的凝聚剂

沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径

沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁

发送者向接受者传送信息

发送者将信息译成能够理解的符号

将上述符号传递给接受者

接受者接受这些符号

接受者将符号翻译为特定含义的信息

接受者理解信息内容

发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被准确接受

按功能划分

按方法划分

按组织系统划分

按方向划分

按照是否反馈划分