人力资源管理学知识品牌塑造与产品决策思维导图
简要介绍人力资源管理学知识品牌塑造与产品决策的有关内容
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思维导图大纲
品牌塑造与产品决策思维导图模板大纲
品牌的定位与塑造
品牌竞争力：无知 认识 接受 偏好 忠诚
特定的性质：依附性 异化性 延伸性
品牌类型：家族 个别 无 特许 制造商 中间商品牌
品牌元素选择标准：富有意义 印象深刻 受人喜爱 （创建标准）可转换 可调整 可保护（维护准则）
品牌品类信息传播方法：1、宣传品类利益 2、与市场竞品相比 3、依靠产品描述词
互联网上创建品牌
营销策划
市场细分 市场定位 网络广告 客户关系。分析内外部环境策划网络创意营销方案，规划实施电子商务与网络营销的具体内容，制定和评测营销绩效以及维护客户关系的具体方案。
顾客吸引
过客 看客 驻客 顾客
社区营销
产品展示 销售引导 品牌塑造 客户需求。提供粘性内容，塑造品牌产品形象，展示品类产品，发布促销资讯，聆听客户声音和引导消费者时尚，使品牌产品能以口碑和社会化营销方式传播，提升品牌产品形象
在线交易
交易撮合 安全认证 电子支付 信息管理
订单履约
组织生产 包装储运 物流配送 溯源追询
客户维系
VOC聆听 VOC管理 跟踪服务 响应反馈
产品决策与开发
1、核心产品，满足购物者基本效用和利益的提供物
2、形态产品，核心产品所表现的外观形象和服务形式
3、扩展产品，顾客购买产品时所获得的附加服务和附加利益的总和。
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