人力资源管理学知识品牌运营管理思维导图
简要介绍人力资源管理学知识品牌运营管理的有关内容
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思维导图大纲
品牌运营管理思维导图模板大纲
品牌传播管理
内涵
五个要素：传播主体、客体、渠道、对象、效果
作用
1、品牌传播是无形资产形成的基础；
2、满足消费者 需要，培养忠诚度的有效手段；
3、品牌传播在企业品牌运营中占据十分重要的位置，是企业品牌运营的核心战略，是企业塑造品牌力的重要途径；
4、通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认识品牌迅速发展，实现品牌与目标市场对接，为品牌进入市场拓展市场奠定基础。
品牌传播内容管理
品牌识别要素管理
是首要任务，目的是为品牌信息的传播奠定基础。品牌识别要素传递品牌识别的基本功能，管理好品牌识别要素可以提高品牌知名度从而提升品牌资产。
品牌相关信息
包括企业属性、产品属性、在品牌识别要素传递过程中自然积累形成的、基于消费者和品牌互动产生的新的品牌内涵。
品牌传播的形式管理
大众品牌传播
小众品牌传播（分众品牌传播）
互动品牌传播（双向传播）
整合品牌传播
整合品牌传播是指整合线下传统媒体和线上网络新媒体来综合传递品牌信息。
特点是可以全方位地向消费者传递品牌信息，有利于消费者对品牌进行画像。
品牌传播的效果管理
品牌识别要素传播的品牌认知效果
品牌注意率、品牌知名度
品牌相关信息传播的品牌情感效果
满意度、美誉度：美誉度是形成消费者忠诚度的重要前提，是企业的核心竞争力指数。
基于品牌认知效果和情感效果形成的消费者购买决策效果
忠诚度：忠诚度是企业实施品牌管理的终极目标，也是品牌价值评估的重要深度指标。
品牌危机管理
特殊性
是产品危机、市场危机、公共关系危机、形象、信任危机，受到媒体高度关注
内容
构建企业品牌危机预警系统
建立品牌信息监测和诊断制度
完善企业品牌危机应对机制
增强企业品牌危机转化能力
品牌危机管理的策略
4R：缩减 预备 反应 恢复
三个维度
一、危机发生之前的品牌危机缩减策略
二、危机出现之后的品牌危机预备策略和品牌危机反应策略
三、品牌危机结束后的品牌危机恢复策略
品牌生态管理
实质是把品牌内部和外部环境的构成视为一个动态的、整体的、发展的生态系统。
沪公网安备 31011502019485号
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