京东-零售革命思维导图
京东未来零售业的结构图谱，如零售基础设施的改变等内容
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思维导图大纲
京东-零售革命思维导图模板大纲
京东未来零售业的结构图谱
零售的本质万变不离其宗
第一次零售革命：1852，百货商店，打破了“ 前店后厂”的小作坊运作模式。生产端和消费端的经典改善。
大规模生产、产销分离模式的成熟应用。
第二次零售革命：1859，连锁商店，居民社区。
统一管理和标准化运作的零售组织方式-成本和效率
第三次零售革命：1930，超级市场。开架销售、自我服务的模式-效率。
现代化信息系统（收银、订货、核算系统等）的支撑
第四次零售革命的序幕。电商颠覆了传统多级分销体系。
零售基础设施的改变
京东提出的“ 零售基础设施”概念，零售系统的进化就是信息、商品和资金流动效率的升级。
信息流：沃尔玛的retail link是一个重要里程碑。零售数据成为共享资源
商品流动：亚马逊推出的FBA（Fulfillment byAmazon）服务、京东的开放物流，物流走向公共服务。
资金：金融体系的创新。
重要载体-行业基石
套覆盖信息、商品和资金流的全新支撑体系。
一定是开放、赋能的
可塑化（Scalable）-适配能力
京东物流向社会开放，多样化的服务，输出物流服务的标准
智能化（Smart）
全方位的的解决方案
京东积累了从采销、物流、营销到售后服务等各个环节丰富的专业知识，将会一起分享
协同化（Synergetic）
第四次零售革命（7月)
互联网电商基础上、又超越互联网、智能商业时代。
零售业的智能商业化成熟的条件
过去20年为零售业数字化沉淀了大量数据
计算能力的飞跃和智能算法的突破
成本、效率和体验
电商：改变了零售业的很多方面，但对体验和成本效率的升级还不彻底
纯虚拟空间的展示有局限性。
砍掉分销环节，但履约成本不低
驱动力-两股力量绞合在一起，带来第四次零售革命
消费的改变-代表了第四次零售革命的方向
城市化促进了消费者的聚集和购买力的集中，百货商店。
低价与便捷的要求，连锁商店。
自我服务意识的觉醒，超级市场。
消费主权时代、需求个性化（Personalized），第四次零售革命。
个人信息账户
场景多元化（Pluralistic），流量中心的作用会弱化。
分散、触点丰富、即时化、碎片化。
价值参与化（Participative）
主动影响和创造、社群、互动
技术的更新：技术赋能时代的到来
把散乱的需求点、场景、产出有序地串联起来、协同起来
互联网可以有效连接起分散的顾客、产品和消费场景， 但很难实现协同。
智能商业的协同：“3个I”
感知（Instrumented）-基础
感应、场景数据化、数据留存
互联（Interconnected）-生态
打通场景数据，实现数据共享，创造高协同价值。
智能（Intelligent）-精准
精准的销售预测、更高转化率的商品推荐、更合理的配送路线规划、更符合需求的库存计划
未来的零售图景
无界-代表宽度
从“N→1”到“1→∞”，以客户为中心
过去的互联网时代是中心化的（N →1），网页是流量的中心。
未来一个人会面对无数多的屏、场景、入口
无处不在、无时不在
精准-代表深度
从“ 大众市场”到“ 人人市场”
过去的零售和生产活动是以品类和市场为单位进行管理的，瞄准的是大众市场，提供的是批量商品。
未来的感知技术会洞察和实现消费者个性化需要，还通过智能算法使互动和交付更高效。
体验的升级
不仅“便捷”
对消费者需求的理解（比你懂你）
连接（随处随想）
实现（所见即得）
随时、随处地满足随心的需求
只有创新的技术应用，才能不断突破零售生产率边界，实现体验和成本效率的同时升级。
新零售
2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
认为发生变革的是零售本身，未来既没有纯电商，也没有纯线下，而是一个线上和线下基于物流和数据融合的新零售。
零售未来变革，马云认为是融合，具体点就是，线上的企业到线下去，线下的企业到线上去，线上和线下还需要和现代物流结合在一起。马云认为这种“融合”的结果就是消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零。
纯电商会很艰难，纯零售也很艰难。而新零售是把两者整合起来一起思考
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