人力资源行为事件思维导图

来源：行为事件访谈是从关键事件法和主题统觉实验这两个技术结合演变而来的。

方法

具体包括

德尔菲法是指邀请在某一领域的专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测

最终达成一致意见的结构化方法，也叫专家预测法。

德尔菲法的特点

第一，整理相关的背景资料并设计调查的问卷，明确列出需要专家们回答的问题。

第二，将背景资料和问卷发给专家，由专家对这些问题进行判断和预测，并说明自己的理由。

第三，由中间人回收问卷，统计汇总专家们预测的结果和意见，将这些结果和意见反馈给专家们，进行第二轮预测。

第四，再由中间人回收问卷，将第二轮预测的结果和意见进行统计汇总，接着进行下一轮预测。

第五，经过多轮预测之后，当专家们的意见基本一致时就可以结束调查，将预测的结果用文字或图形加以表述

专家人数一般不少于30人，问卷的回收率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性。

提高问卷质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义。

要给专家提供充分的资料和信息，使他们能够进行判断和预测；同时结果不要求十分精确，专家们只要给出粗略的数字即可。

要取得参与专家们的支持，确保他们能够认真进行每一次预测，同时也要向公司高层说明预测的意义和作用，取得高层的支持。

人力资源供给和需求预测的比较结果：

供给和需求在数量、质量及结构等方面基本相等

供给和需求在总量上平衡，但结构上不匹配

供给大于需求，供给小于需求

应对措施

冻结招聘