零售专业知识连锁经营思维导图

零售专业知识连锁经营思维导图模板大纲

1. （1）定义：

   1. 连锁经营是由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。

2. （2）本质：

   1. ①连锁经营是把独立的、分散的商店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系

   2. ②有效整合上游企业，满足市场需求

   3. ③其实质是把社会化大生产的分工理论运用到商业领域里，分工明确、相互协调，形成规模效应

   4. ④以量制价：

      1. 以增加采购数量，要求厂商降低价格，从而降低进货成本。

   5. ⑤机能代位：

      1. 将分店的机能，尤其是采购、会计、管理、促销等活动机能，移交总部负责，以减少人力并降低费用。

3. （3）特征：

   1. ①经营理念统一

   2. ②经营管理统一

   3. ③商品和服务统一

   4. ④企业识别系统及商标统一

4. （4）原则：

   1. 标准化，简单化，专业化

5. （5）优势：

   1. （1）统一企业形象，提高品牌认知，易产生定向消费者信任或依赖，维持顾客忠诚度；

   2. （2）标准化的经营，有利于改善服务水平，吸引顾客，多店铺体系有利于扩大销售

   3. （3）降低成本（管理成本、进货成本），价格竞争力强；

   4. （4）连锁总部的Know-how使各分店获得了宝贵的技术优势；

   5. （5）降低投资风险，扩张速度快，能快速聚集资本，便于实现集团化、国际化。

6. （6）分类与比较：

   1. （1）连锁经营（BF）是较新型的加盟方式，也是一般所指的连锁经营店。因为它除了提供商品、商标外，还提供给加盟店全套的管理和销售制度甚至是财务上的沟通。

   2. （2）直营连锁RC：

      1. 由连锁企业通过独资、控股或兼并等途径开设门店、发展壮大自身实力和规模的一种连锁经营形式。

   3. （3）自愿连锁VC：

      1. 是一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个服务管理中心领导的经营方式。

   4. （4）特许连锁FC：

      1. 总公司和加盟者缔结合同，将自己的店号、商标，以及其他足以象征营业的东西和经营的know—how授予对方，使其在同一企业形象下贩卖其商品。

      2. 而加盟店在获得上述的权利之同时，相对地交纳相应的费用给总公司，在总公司的指导及援助下经营事业的一种存续关系。