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沟通篇思维导图

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语言沟通和非语言沟通详解

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思维导图大纲

沟通篇思维导图模板大纲

概述

含义和作用

沟通的6W原理

沟通障碍的类型及消除方法

语言沟通

意义

原则

礼貌尊重

区分对象

区分场景

宽容理解

换位思考

喋喋不休

一言不发

尖酸刻薄

无事不晓

逢人诉苦

技巧

学会倾听

学会说话

学会提问

非语言沟通

方式

标记语言

动作语言

物体语言

表情语言

动作语言

形象语言

特点

无意识性

情境性

可信性

个性化

差异性与统一性

多样性

实现有效性沟通

宜思维导图模板大纲

忌思维导图模板大纲

广义思维导图模板大纲

狭义思维导图模板大纲

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