人力资源：人员绩效管理思维导图
人力资源对人员绩效管理的概述
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思维导图大纲
人力资源：人员绩效管理思维导图模板大纲
了解关键绩效指标
三是
反映组织目标
关键成功要素
指标可以量化
三不是
绩效不是考能力
绩效不是考行为
绩效不是考表现
提取关键绩效指标
指标来源
企业战略目标
企业愿景是什么
发展目标是什么
要完成关键成果是什么
运行流程和任务
业务流程如何
各部如何承担任务
岗位是否完成任务
提取步骤
确定关键结果领域
关键成功要素的集合
确定关键绩效指标
业务完成率/优良率等
职责及业务流程分析
流程上下游为顾客
指标分解到各部门
关键领域应完成的指标
指标帅选/审查/确定
适量原则建立指标库
如何量化绩效指标
最终结果量化法
任务终极目的
结果考核量化
如：达成率
时间进度量化法
时间好统计
快慢决定成败
如：及时率
统计次数量化法
通过次数判断好坏
余量控制量化法
总工作量分解
规定时间余额控制
如：应收账款余额
行为锚定量化法
制定权重
定评分细则
如：有措施，得2分
绩效考核实施技巧
不要着急与工作挂钩
先做起来再说
设立委员会及小组
编写考核实施细则
考核目的
考核对象
全体员工
考核周期
月/季度
考核依据
签订责任书
考核方式
谁考核
考核结果评级
绩效奖金挂钩
申诉规定
设定公平公正标准
从客户角度设定指标
绩效考核要多沟通
组织专题会议
人员培训指导
公布考核时间
考核人员安排
考核表填写标准
考核结果要运用
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